企业如何打造内部google

百度、google对于多数网民的意义在于它们海纳百川的胸怀，无论何时何地，需要什么，他们都能够随需而应。但是，相比于公开信息的透明化，企业内部的信息显然仍然面临着诸多挑战——当一个出差在外的员工想获得公司的某份文件或资料，那么，他不得不打电话给在公司的同事，请同事帮忙传递给他。

从千万里飞鸽传说，到如今手指一敲，在这个信息爆炸的年代，如何有效地获取信息和利用信息，变得至关重要。在许多企业中，他们把获取和接收信息的能力也作为衡量人才的一项指标。那么，作为企业，如何提供给员工一个有效的平台，以便员工快速获取知识和信息呢？

泛微副总裁袁立松认为，企业要构建内部google，帮助员工快速获得内部资讯和工作所需的信息支持，实现知识的扁平化管理，打破信息孤岛，让信息和知识变为企业的资源，更好地发挥它的价值。

解读百度、Google的价值所在

百度、google的成功，在于它们类似于蜘蛛爬行的信息抓取能力，并且能够通过关键词的匹配，通过一个统一的页面呈现在用户面前。当你不确定哪项资源可能对你有用的时候，你必须要获取尽可能多的信息以便于你进行分辨和甄别。与此同时，你可以进行更有针对性的筛选，比如新闻、MP3、图片等等。并且，一旦你找不到自己想要的信息，你可以通过“百度知道”进行提问……

“如果把百度、google的这种方式对应到企业的知识管理平台或者系统中，我们可以做这样的设想：第一，有庞大的知识文档库；第二，有明确的分类，并且这些类目能够清晰地呈现给用户；第三，是一个能够促进互动和分享的平台；第四，能够随时随地获取；第五，由于是企业内部的资源，需要有严谨的权限控制”泛微专家如是说。

巧用协同OA平台构建企业内部google

Step1：实现以获取为重点的显性知识的管理。

当然，数据库查询技术从来不是什么高难度的事情。但对于大多数企业来讲，知识管理往往止步于想法，很难付诸实施。原因在于，知识管理需要依赖于人的主动共享，而这是许多企业缺乏的。因此，对于企业来讲，如何初步一个知识库成为现实的难题。协同OA的价值在于，打通了企业日常运营的方方面面，让知识的积累变成一件自然而然的事情，提交一个流程、发送一个邮件，都可以成为知识积累的途径，并且知识被智能地分类形成知识目录树，而不需要进行刻意提交或管理。

当企业拥有了自主循环的知识积累体系，其知识库的框架或者雏形已经建立，通过互联网进行实时查询与获取，就能够满足一部分的办公需求。这也是我们通常所讲的以获取为重点的显性知识的管理。

Step2:以交互为特征的隐性知识管理

“很多时候，现有的知识并不足以支撑我们的工作。通过协同OA平台，把显性知识管理起来以后，企业就要着手于搭建一个交互的平台，促进隐性知识的显性化。它的价值类似于百度知道”。泛微副总裁袁立松告诉我们，“当一些问题，我们不知道要找谁，我们需要有这么一个通道来广泛征集见解和看法。通过协同OA平台协作区的利用，可以围绕一个话题或者主题各抒己见，变成一个开放式的知识经验交流平台。这种知识管理形态以交互为主要特征，侧重与隐性知识的显性化”

Step3：体系化的分享、利用

如果说企业内部知识管理平台，相比于百度、google的优势之所在，除了在权限上的严格控制之外，知识地图的应用则又是一大亮点。知识地图作为员工学习的绝佳教材，已经被许多知名企业应用，它的意义在于，把零碎的知识体系化。通过协同OA平台，我们可以制作岗位知识地图、行业知识地图等与公司业务或者岗位职能紧密相关的体系化文件。

打造企业内部google之权限控制

并不是所有的文档都可以拿来共享，也不是每一篇文档都可以共享给所有人。因此，利用协同OA进行知识管理的好处在于，它是基于严谨的六维权限管控管控模型，根据组织、角色、业务范围等设定相应的权限。在特定的知识目录树下，谁可以创建、谁可以编辑、谁可以查阅、谁可以删除、谁能够把这个文档共享给他人……等都做了设定。基于这种安全的控制，企业完全不必担心因为过度共享而造成泄密或者类似的事件发生。

当然，不管企业内部google以搜索、还是以wiki或者其他的形式呈现，利用协同OA构建内部google平台的意义在于，它实现了企业内部知识、信息的自增长与循环，并且提供了类似百度知道一样的交互式知识管理平台以及知识地图这样的知识利用和创新工具。

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