“OA软件那些事”之工作流引擎

OA软件（又名OA系统、协同软件、协同办公系统），自上世纪80年代开始引入中国，在IBM、点击科技、九思软件、微软等众多厂商的持续普及和技术推动下，在概念上历经了办公自动化时代、协同软件时代、协同办公时代，在技术上经历了php时代、domino时代、.NET时代和java时代，在应用范围上经历了电子邮件时代、公文管理时代、知识文档时代、工作流时代，概念、技术、功能不断升级换代。时至今日，面向集团化和多级政府机构的高端需求，协同办公概念已经深入人心、JAVA已经成为主流技术标准、而工作流引擎作为规范企业运营流程、提高企业审批效率、监控企业运营过程和统计企业运营状况的工具，已经成为OA软件（协同办公系统）的核心应用，因此工作流技术的高低也自然成为判断产品档次的最重要分水岭。

1、纯B/S图形化流程编辑器，高端产品的决定性标准！

以九思软件为代表的高端厂商，在JAVA技术上取得实质性的突破，率先研发出纯B/S的图形化流程编辑器，该技术不需要安装任何客户端控件或者客户端软件，支持通过纯WEB的方式拖拖拽拽实现流程的自定义；通过纯WEB在线编辑、word、excel导入的方式可以轻松实现表单的自定义。该技术的突破消除了普及工作流应用的最大障碍，方便业务部门而不是技术部门自己建设和管理流程表单，因此让客户容易轻松的成为系统的主人。

2、C/S图形化流程编辑器，如同食之无味的鸡肋，彻底丧失了升级空间！

以C/S图形化流程编辑器为代表的中低端厂商，因C/S流程编辑器在使用上需要在本地安装客户端软件、客户端软件需要与服务器做同步操作、流程和表单的制作被隔离，因此从易用性、易管理性、易维护性上已经成为了普及的最大障碍，永远只能成为OA供应商售前演示的摆设，无法成为企业或政府的业务部门配置系统的真正帮手。尤其是，C/S流程编辑器的升级与OA的升级无法同步，导致C/S流程编辑器往往只是挂羊头卖狗肉的一个噱头。

遇到此类供应商，考验他们B/S真伪的方式很简单，就是现场展示B/S方式拖拖拽拽做流程；考验他们C/S流程编辑器是否已经年久失修，很久没有升级了，就是跟最新的版本做数据同步测试。

3、数据逻辑型流程设置器，成为昨日黄花已彻底被淘汰！

OA软件领域中，最低端的厂商和产品，目前依然在采用15年前的技术，就是在后台通过设置数据字段的逻辑关系，确定流程，在前台以图形化方式展现，此类产品因采用了淘汰的技术、价格低廉，多数走的是低价策略来吸引客户，但因为淘汰的技术在学习的复杂度上非常高，因此很难有客户能真正掌握，一旦实施验收后，厂商离开实施现场，任何流程和表单的变更都会非常困难，最后只有做艰难的决策：要么放弃使用工作流、要么定期向厂商支付高昂的咨询费用。这成为了OA软件烂尾项目的最重要原因之一。

当然工作流的档次，B/S图形化流程编辑器是其中最重要的指标，还有其他一些指标，对工作流的好坏也有参照意义，比方说，表单是否支持与ERP系统无缝集成、是否支持数据级联、是否支持表单和数据库的分离、是否支持嵌套数据表关联、支持表单关联、支持流程的相互嵌套、支持走向条件的图形化展现、子流程是否能继承主流程的数据、工作流是否能作为引擎被其他模块和第三方系统调用等等。

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