北京奔驰借协同OA塑造乐于分享的学习组织

用户介绍

北京奔驰汽车有限公司是北京汽车工业控股有限责任公司与戴姆勒股份公司、戴姆勒东北亚投资有限公司组建的合资企业，于2005年8月8日正式成立。 北京奔驰位于北京经济技术开发区，具备年产10万辆汽车的生产能力。作为中国最先进的世界级汽车制造企业，北京奔驰以5大特色定义了现代化汽车企业的全新基准：国际化的管理团队、出类拔萃的产品、严格的质量控制、卓越的生态环境、高素质的技术工人。目前主要生产梅赛德斯-奔驰E级、C级轿车。以“拓展行驶空间，提高生活品质”为使命，北京奔驰将向中国用户提供先进的与奔驰全球标准一致的产品和服务，引领和创造中国汽车工业和市场发展的新时代。

信息化动因

作为汽车行业内的翘楚，北京奔驰利用最新的汽车生产技术为其在市场占据一席之地，但是对于内部，同样需要建设一套技术领先的IT系统，以保证公司内部的运营与员工之间的沟通，但是却存在着管理难度大的问题，尤其是在流程管理方面，因此，如何建设好一个既可以满足公司管理上的需要，又可以满足员工的自由、创新的精神，是一个关键点。

解决方案

建立丰富的多层次的信息门户，既有相对严肃的公司行政门户，也有活泼的员工风采门户，既有发布最新技术与行业动态的技术专业门户，也有丰富的员工成果展示与交流门户，通过门户的建设，达到了员工自由发布与获取信息的主要途径，代替了以往的BBS论坛的形式。

即时通讯平台的建设满足员工喜欢通过互联网进行工作交流与日常联系的需要，体现了作为技术先进的公司喜欢突破传统的个性。

流程替代邮件，公司传统的工作方式是采用邮件来完成内部工作的流转与办理，邮件虽解决了便捷与方便，打破了时间与空间的限制，但是邮件缺乏必要的规则，造成很多主管每天都限于邮件系统中，几乎一天8个小时都在处理很多的邮件，回复邮件。造成这样现象的最大的问题就是内部流程执行不清楚造成。采用了流程管理平台架设之后，对于事情的处理都会有规则的流转。

员工的自助中心：北京奔驰的人员规模相对较大，单位员工的管理成本相对较高，如何降低管理成本，很大程度上就需要员工的自助。自助的培训体系、自助的员工互助体系、自助的信息获取体系、自助的工作审批体系。围绕了自助一系列的平台，其中最大的一块就是员工自助培训体系：通过员工自助培训体系，公司发布年度的培训计划与课程，员工第一时间就可以获取所有的课程安排，随时可以参与报名与学习，并且利用网络视频系统，可以远程采取培训。同时网络的测评系统对于培训后的效果最评测。同时，最大的特点还是在于员工之间的互助培训，任何一个员工都可以发起一个培训计划。通过这样一个平台，塑造了知识分享、知识传播的一个好的文化。

应用成果

泛微的协同办公OA系统带给北京奔驰汽车有限公司司的不仅只是一个系统，更是一个全新管理模式的塑造，一种刚柔并济的管理模式。通过系统，北京奔驰建立了具有规则的流程管理体系，同时也塑造了乐于分享的学习型组织。

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