辽宁移动签约Autonomy 智能信息挖掘平台上线

近日，继与江苏移动签署战略合作框架协议之后，全球最大的非结构化信息智能处理软件公司Autonomy又同中国移动通信集团辽宁有限公司携手合作，为后者量身定制了一款集多种前卫功能于一身的知识管理系统。据悉该项目已经进入试运行阶段，由于还涉及到一些技术上的问题，整个项目还在进行内测。

　　Autonomy公司此次采用了其核心引擎的智能信息处理层（IDOL）技术为辽宁移动提供服务。在移动内部，信息分布于安全程序、数据库、内容管理储存库、邮件系统和网络服务器等各个IT设备里，这些设备都需要单独提供特定的界面，同时数据的格式千差万别。因此，最终的搜索需要统一多样的搜索来源，以较高的相关性和准确性将结果合并和排序。

　　据悉，IDOL提供的解决方案是把所有东西整成一个系统。它是由动态推理引擎 (DRE)、分类服务器、用户服务器等关键模块组成，可以根据单词或词语的出现频率来识别不同文本在上下文环境中的语义，进而抽取文档中的文本要素进行概念识别和概念提炼，因此可以查找到那些可能不包含具体词语、但是包含相关概念的文字、语音、视频等文档。在用户键入搜索需求时，IDOL还可以自动分析用户的搜索需求，实时推荐准确性更高的搜索结果。

　　在上线该平台后，辽宁移动的员工可以通过一个入口对于整个知识库进行管理，进来就能找到他所关心的东西而不用关心这个东西是在互联网上还是 在PPT或word里面。

　　“这个系统的理念是科技化推送，信息都包含到整个知识管理里来。建一个知识库，把电信那些设备的维护档案项目管理档案都集结到一起。它主要的应用便是企业级的搜索，用户定制所需的内容。”Autonomy公司售后销售总监李蓬涛表示。

　　据辽宁移动内部人士透露，Autonomy的产品、方案和实施效果超出他们预期对搜索应用的理解，确实大大提升了网管中心对知识资产的处理和利用，在智能处理的框架上展现的搜索功能、聚类、分类、文档帮助，带来了业界最领先概念和思路。

　　据了解，Autonomy智能信息挖掘平台可以对移动网站内海量的信息进行自动地信息处理，并对绝大多数形式的信息、文本或基于语音的非结构化或结构化内容进行理解，不论它保存在哪里、用何种格式创建或者与数据相关的应用又是什么。同时，系统内所有的内部操作及处理几乎都可以彼此互联；而且，该技术本身允许应用间的通讯，不管后端的数据源如何。该项技术提出的口号是让知识管理成为移动日常工作有机部分。

　　公开资料显示，在中国电信市场，迄今也已有数家公司采用了IDOL的系列解决方案，其中包括湖北移动、江苏移动，辽宁移动等。另据消息人士透露，Autonomy与广东移动的合作也在接洽之中。

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