解析SAP面向2020劳动力变化的产品构思和设计

目前，中国正处在一个面向2020经济新常态进行全面转型的时代。在这个过程中，人力资源毫无疑问将发挥着基础的作用。人才和领导力的培养也是一个最大、最关键的能使中国长期获胜的致胜之道。

在最新发布的《劳动力2020研究报告》中，牛津经济研究院根据受访者的反馈，特别总结了中国劳动力市场变化主要有四个趋势。数据显示，高达73%的中国受访者指出，更多“千禧一代(即90后)”开始进入职场。47%的受访者认为，中国劳动力供应正在日趋国际化。36%的受访者表示，企业增加了临时雇员的数量。另外，还有36%的受访者指出，企业工作模式正在发生变化，如采用远处办公和弹性工作制等。

SAP大中华区云计算业务总经理高树楷

SAP在与人力资源有关的技术发展方面一直发挥着重要作用。在此比特网小编特别想和大家一起来解析一下最新的SAP客户和人力资本管理(HCM)解决方案是如何进行产品构思和设计的，以适应中国企业从劳动力密集型向人才密集转变的需求变化。

下面首先，让我们看看针对90后将大规模进入职场，SAP的研发投入和产品设计理念。毕竟，在未来的10到15年，将有超过75%的劳动力是90后。如果企业HR部门管理得好，他们将是非常好的劳动力，而如果管理不好，企业则会面临非常大的挑战。

“90后是移动化生活的一代，也是社交化沟通的一代。SAP HR业务线全球总裁Mike Ettling说，这代人在日常生活中离不开对Facebook、Google、LinkedIn的使用。如果工作中，网络慢了体验不行了，他们就会去找技术人员了。由此想见，针对他们的HR产品的体验应该是什么呢？就是让这些员工来工作的时候，应该觉得是跟在家里使用手机一样便利快捷。因此，SAP着手将HCM构建在了HANA云平台之上，并延伸出更好的解决方案。

SAP大中华区云计算业务总经理高树楷特别强调SAP HCM云解决方案是全新为云量身定制的、具备云的架构的解决方案，而不是把原来老的SAP本地的HR解决方案挪到云端。

当然，中国社交媒体工具的使用也非常普遍，甚至可以说达到了泛滥的发展，比如微信、微博、优酷、人人等。面对90后劳动力大军，就不能忽视这些东西。因此，SAP在设计开发人力资源软件的时候，也要考虑这些问题。

对于第二个中国劳动力供应日趋国际化的趋势，小编认为SAP在这方面原本就有着非常得天独厚的优势。

Mike Ettling也不讳言SAP解决方案的全球化能力。他说，在中国市场当中，绝大部分本地的解决方案往往只能契合中国市场在人力资源管理方面的一些要求，SAP则兼具了全球市场的能力。现在中国的企业在不断壮大。随着中国企业不断进入全球市场，他们不但要在中国本土运营，还要在亚太地区、甚至在全球运营，就非常需要全球化的人力资源管理的能力。

现在，人力资源是采用云技术方面是最大的部门，全球80%的人力资源经理都在使用云端的技术。高树楷特别指出，云不仅仅是一个技术的问题，云也是一个社区的问题。

“SAP有三万注册的用户都在社区里，他们共享经验、共享最佳实践。也就是说，一个中国的用户一旦用上了SAP HCM 云的平台，就意味着能够立刻获得在过去十年里全球各行业相关用户反馈的基础之上，积累产生出来的最佳实践经验，他们马上就能够有机会接触到整个用户的群体能够享受到相关的内容，能够享受到具体使用的方法等等。即便一个公司HR目前没有合适流程的模型，只要采纳了SAP的服务走到云端上，就能快速地找到适合他的最佳实践，对人才进行管理、对人力资源的开发进行很好的管理。这样就意味着最佳实践建模的过程会变得比原来快得多得多。这对于中国未来的转型的成功来说非常关键的一点。”

第三个趋势是，2020年的劳动力市场将会更加灵活，临时员工也将会变为企业里面一个重要的环节。

如何加强对临时员工的管理呢？今年4月，SAP收购了总部在芝加哥的Fieldglass公司。Fieldglass基于云计算的供应商管理系统(VMS)，可以帮助雇主更好地管理灵活劳动力，包括临时雇员、工作项目状况、独立承包商以及专业人才库，迅速地激励雇员并使他们尽快入职以快速满足业务和客户的需求。

早在2012年，SAP就斥资34亿美元收购了人力资源软件制造商SuccessFactors。而对Fieldglass的收购将成为SuccessFactors人力资源管理功能的重要补充。据悉，并购后，Fieldglass将与在线商务软件Ariba与人力资源软件SuccessFactors进行整合。

“因为现在人力资源管理的变化非常快，SAP现在的人力资源管理解决方案每三个月会就会做一次更新，以确保和人力资源市场发展变化的速度保持同步。而不像以往，如果买一个本地装在本地，三五年才有一次升级”。 Mike Ettling透露，SAP HCM下一版更新中将会涉及培训当中有哪些行之有效的方式，以及绩效管理如何能够提升等内容。

小结

SAP认为现在在中国存在着发展业务的巨大机遇，而且这种发展不是“单车道”，而是“双车道”的态势。因此需要建立互补型的合作伙伴关系。SAP还希望能够积极参与中国一系列的国家计划中，包括国家的振兴，包括将中国从以生产型为驱动的国家变成更加以技术和消费者驱动的经济。

不管未来SAP在中国的策略落实效果如何，至少我们从产品设计和研发中，看到SAP已经从基本机理上针对中国劳动力变化做工作。