浅析保险行业人力资源管理发展趋势

4)人员流动性大，人才置换成本较高，人才回流现象存在由于保险企业对于人才的竞争日益激化，甚至彼此之间互相挖角，导致中高端人才的流动性增加，尤其国内优秀人才向外资保险公司流动的趋势增强。对于国内保险企业来说中高端人才的培养成本非常高，而流动性的增强导致人才的置换成本非常高。

二、行业人力资源管理需求重点

支持集团管控模式：保险企业的集团企业对于下属子公司、分公司乃至支公司都会存在一定的管控要求，相应的管控要求和管控模式在人力资源业务中也将有所体现，因而在系统建设的过程中也将重点考虑到这方面的功能实现，例如组织变动的审批控制、人员编制控制、岗位体系统一管理、薪酬总额管控等。

保证大规模人员应用的性能和动态跟踪：通常保险集团从业人员数量多，分布广，必然要求系统在设计的过程中可以充分支持对于大数据量管理和大数据量并发的有效支持;另外针对于数据量庞大，要有效提高系统效率，系统的体系设计也是非常重要的，因而系统设计时要充分考虑到人员信息的标准化、规范化，提高系统运行效率。另外由于人员流动率较高，对于人员变动的动态跟踪也是系统建设的重点内容。

内外勤人员多样化人员管理的支持：前面分析中我们说明了保险行业的人员构成比较复杂，而针对不同类型的人员带来了业务管理模式的不同，如岗位核定、薪资结构、绩效管理方式等，这些在系统中都需要得以充分支持体现。

人力资源管理多样化层级的全覆盖：从保险行业的需求中，我们可以看到所有需求按照优先级高低顺序进行了排列，从中我们可以看到一个管理层次多样化的e-HR系统，在近期首先完成如人事管理、组织机构与岗位管理、薪酬管理等业务领域;中长期实现如绩效管理、培训管理等业务领域;长期完成能力管理、员工发展、人力规划等业务职能。

工作流程审批与业务流程的结合紧密：在保险行业人力资源管理的业务应用中，很多业务都涉及到业务流程与审批流程的结合，例如薪资核算业务流程处理后，一般都需要上级公司和领导的审批，审批后方可以进行进一步的发放操作。因而，对于系统的需求一方面体现在业务实现的过程中有一定的流程设计，同时也要提供灵活的审批流程管理工具，实现工作流与业务流的有效集成。

三、项目目标：打造信息化典范

高效：由于保险集团规模庞大，系统处理的信息量非常巨大，因而对于系统的运行效率提出了很高的要求，要能够满足未来保险业务和人员扩张的需要;

实用：从人力资源管理的实际业务出发，满足不同层级机构人员管理的实际需要，不需要太过夸张和虚拟的功能设计，主要从日常工作出发，解决保险现存的问题，提高工作效率，降低运营成本;

规范：该系统的定位是全集团应用的系统，包括了集团管控的业务模型和日常管理的业务体系设计，因而对于系统的规范性要求比较高，从而确保集团自上而下发出同样的声音，朝着统一的目标前进;

安全：e-HR系统运行的安全性是项目建设成功的重要保障，只有安全可靠的系统才可以支持全集团范围的推广应用，只有安全可靠的系统才能够成为业务部门的好伙伴，为业务开展提供支撑。

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