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员工为什么挨不过“跳槽季”？

来源：第一财经日报作者：刘琼

2013/3/15 10:21:39

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导致一线员工和专业人员离职的前三个主要原因，分别是薪资缺乏竞争力、职业发展机会少、激励匮乏。

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本文关键字：员工跳槽

受访民企中，61.3%的HR负责人认为领导力弱是员工离职的主要原因；54.3%的HR负责人认为公司战略不清是员工离职的主要原因，这两项比例均高于国企和外企。

“当公司战略不清、行业前景欠佳、企业文化不契合时，会导致领导层离开；职业发展机会少、薪资缺乏竞争力及领导力弱时，管理层会考虑辞职。”李捷说，原因有二：一是没有合理的晋升通道，有些企业员工提到中层后很难再往上走，职业发展就会遇到瓶颈；二是企业权责不明晰，很多企业寻求变革，但是怎么变革却不明晰，或者寄希望于个别管理者，但给予的资源支持很少，这样很容易造成中高层离职。

HR策略应该放长远

员工离职给企业造成的影响，不仅仅是会给其他员工带来额外工作量，一份最新调查显示，32%的企业表示最重要的影响是造成客户的流失，同时32%的企业认为运营成本的增加是最重要的影响。而与其他行业相比，酒店管理业对员工离职造成的服务水准下降担忧比例最高，为37%。25%的信息技术企业认为会造成新产品/服务的延迟推出，比较其他行业更为明显。

对于应对跳槽季，李捷认为，HR应该对年度业务规模和过去财年人才流动状况做出总结，并对未来人才岗位设置、人力资源配置规则、空缺应对等有大致的规划，同时提升内部人才配置的能力和效率，对哪些外部招聘、哪些外包、哪些派遣等做好应对准备。

“但更重要的是，企业的人力资源策略应该放长远。”李捷说。实际上，为了缓解人才流失，受访企业采用了多项员工保留措施。

其中，采用率最高的三项措施依次是：加强企业文化认同感、提高薪酬竞争力、职业生涯规划。

但是对领导层及管理层而言，最有效的保留措施是发展领导力。69.7%的受访企业认为该措施能有效挽留领导层，67.6%的受访企业认为该措施对稳定管理层效果明显，这包括扩大其团队、增加业务管辖权、令职务丰富化和多样化。

“目前一些行业内的标杆企业很重视这种留人方式，”徐晶劲说，“标杆企业的规模及业务多元化程度，可以为管理层和领导层提供更大的发展空间，因此当他们想寻求新的挑战时，企业马上在内部创造机会，让这些核心人才不必通过跳槽去尝新，从实施效果来看，这种方式确实降低了中高级管理人员的流动。”

责编：刘沙