Kronos下一代劳动力管理技术助力零售商提高盈利

2012年2月2日，在不久前在纽约举行的美国零售联盟第101次年度大会暨博览会上，全球最大的劳动力管理解决方案提供商克罗诺思（Kronos）公司展示了其下一代劳动力管理解决方案，受到与会来宾、用户代表及业界的积极关注。

作为全球领先的劳动力管理解决方案供应商，Kronos不断创新，积极把移动技术、云计算等新技术新应用融入其下一代劳动力管理系统中，以帮助用户更好地利用先进的通信、导航和分析技术，更有效地控制劳动力成本，提高劳动力生产率，把劳动力转化为竞争优势，并且最小化合规风险，实现更大的盈利。

Kronos用户——世界著名品牌拉尔夫•劳伦（Ralph Lauren）集团劳动力管理高级总监Mark Wales也在此次大会的专题论坛中作了“通过劳动力管理实现顾客服务优化”的专题演讲，分享拉尔夫•劳伦集团劳动力管理解决方案的最佳实践。拉尔夫•劳伦集团拥有300多家品牌门店，借助Kronos劳动力管理解决方案，拉尔夫•劳伦集团能够高效率地管理其庞大的劳动力队伍，并通过优化排班，使其下属的所有品牌店都能为每位顾客都提供其品牌相称的差异化体验，有效地保持住很高的客户满意度。
早在2009年，Kronos借助其下一代用户界面，成为第一家把以用户为中心的用户体验融入到劳动力管理应用的厂商。这一创新的、获奖的用户界面一经推出便马上吸引用户的青睐，它能够在一个仪表盘上为提供他们需要的所有工具，引导他们进行有效的决策。

RSR Research资深研究人员Nikki Baird说：“如果你问我，在所有的企业应用中——不仅仅是劳动力管理——哪个用户界面最好，我想说Kronos如果不是名列前茅，也至少名列前5位。”

在2010年，Kronos推出了移动应用，旨在帮助人们在当今这个快节奏的世界上自然地沟通。Kronos这个获奖的移动应用使管理人员和员工都能够使用各种移动设备，更为便捷地完成各种与劳动力相关的管理事务。

Bersin & Associates总裁兼CEO Josh Bersin说：“现在，在用的智能手机超过了30亿部，管理人员和员工可以利用移动设备，在他们需要的时间和地点访问信息。我们的研究表明，有超过三分之二的工人经常使用移动设备。Kronos在移动访问方式的不断投资，满足了市场对移动应用的需求，将能帮助企业机构改善其日常劳动力管理。

Kronos下一代劳动力管理解决方案注重以用户为中心的技术的易用性，而且提供了强大的功能性，实现易用性和强大功能性的完善结合。通过对挑选和招聘、时间和考勤、需求预测和排班优化、预算、缺勤管理、劳动力分析以及HR和薪酬等流程的优化管理，Kronos解决方案能够帮助零售商控制劳动力成本、最小化合规风险、提高劳动力生产率，从而推动他们进一步盈利。

Kronos公司零售和酒店业总监Liz Moughan表示：如果换班能够立即得到妥善安排，能消除过度排班或排班不足，员工使用打卡设备不仅是跟踪时间，还可以查看排班，无疑能够提高生产力。而这些功能仅是针对现代劳动力倾力打造的Kronos下一代解决方案所提供的众多强大功能中的几个而已，该方案能帮助零售商有效实现盈利目标，同时通过实时、有价值的劳动力数据，降低销售额的成本百分比。

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