不但有好车,还要开好--关于体制、机制和制度

来源: kaiyun体育官方人口作者:陈金柱
2011/9/20 16:51:56
企业的管理体系往往直观呈现为一套制度体系,好的机制是文化、组织结构、制度流程系统互联、共同作用而产生的。

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刚刚看到卓标的伙伴(客户)咨询有关体制、机制和制度的问题,并发过来一篇文章来探讨。

体制、机制、制度在企业管理活动中的区别与联系

企业体制、机制、制度不是三个层次,而是三个维度,三位一体。体制以产权为主题,以治理结构为主要内容,解决的是企业的利益格局问题。机制以经营为主题,以激励(约束)机制为主要内容,解决的是企业的动力和活力问题。制度以管理为主题,以人力资源管理为主要内容,解决的是企业的能力和效力问题。

好的体制,确保好的战略决策;好的机制,确保好的战略执行;好的制度,确保战略执行到位。三者有机互动,促进企业良性经营、持续发展。

企业管理体制以产权为主题,以治理结构为主要内容,以组织体系为载体,解决的是企业的利益格局问题。具体内容包括:企业组织架构,股东会、董事会、监事会、总经理层的议事规则,上级对下级的管控模式(如集权、分权、授权等)发挥作用的方式:通过权力的分派。

企业运行机制以经营为主题,以激励(约束)机制为主要内容,以各利益相关者(部门、岗位)相互作用的方式为载体,解决的是企业的动力和活力问题。具体内容包括:工作机制、激励机制、约束机制等。工作机制包括:沟通机制(信息传输渠道和方式)、指挥机制(指令与汇报的方式)、流转机制(工作程序和方式)。激励机制包括:利益机制(薪酬福利体系)、成长机制(员工发展空间,职业生涯,知识更新,绩效目标与过程辅导)。约束机制包括:制衡机制(治理结构中的制衡关系、各部门之间的制衡关系、上下级之间的制衡关系)、监控机制(绩效目标监控、质量监控、安全生产监控、成本监控、财务监控、履职监督)、考评与奖惩机制(绩效考核、业务考评、日常鉴定、奖惩兑现)。

企业规章制度以管理为主题,以人力资源管理为主要内容,以规范准则为载体,解决的是企业的能力和效力问题具体内容包括:规范、规程、标准、程序、流程、规定、办法、措施等以条文、图示等明确下来的文件形式。

卓标分析认为:这篇文章有借鉴意义,如对体制的阐述,但也有较多的误区,如三个主题论是形式主义的切割,实质上也不对,对制度的解释偏颇和牵强。

制度是管理的科学化,是对企业的各种行为和活动制定游戏规则和操作程序。而机制是制度活的呈现,是管理的艺术化,运用价值观和领导艺术,让程序顺畅,大家在游戏中开心受益。体制是领导力层面的概念,呈现了企业的治理系统和内部利益分配模式。

企业的管理体系往往直观呈现为一套制度体系,其有效运行,还有赖于营造激励人心的机制、构筑利益共享的体制。而好的机制是文化、组织结构、制度流程系统互联、共同作用而产生的。其实质也就是核心价值观的具体化。就相当于,我们大家共同努力,设计制造了一辆好车,但要跑起来,还需要加合适的油、配上好的司机(把好方向盘、调好档位、踩上油门)、开到正确的路上才行。

责编:流沙
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