主管可以这样指责下属的执行力差吗?

作者:张铁军
2010/1/18 15:35:51

不知从何时起,“执行力”一词成为企业管理领域的时髦用语,企业老板、高层管理者、中层干部、学者无不把这一时髦词汇挂在嘴边,一方面强调执行力有多么重要,一方面也在抱怨别人的执行力差,就曾经有人讲过中国企业不缺战略,缺的是执行力,似乎执行力差成了一切失败的罪魁祸首。

确实,再好的战略也要通过有效的执行才能实现,从这个意义上讲,说中国的企业不缺战略、缺的是执行力并不为过,但凡事都要辩证地看。以下一些情景,多数人应该都不陌生,分析其中的缘由,是否可以简单地用执行力差来概括和解释呢?

你作为主管,要求你的下属在一天之内完成某件事情,可他此前从未接触过类似的工作,结果他没有完成。

你作为主管,交给下属一项工作,但是有很多必需的资源却是他无法协调的,结果他没有完成。

你作为主管,有一件原本很复杂的任务,在布置任务时,有两种选择:一种是将其分解成相互关联的几个部分,然后分派给几个下属去做;另一种是将其作为一项完整的任务交给一个下属去做。如果你选择了后者,结果他没有完成。

你作为主管,在向下属布置任务时,并未明确具体的要求,比如完成的标准、需要遵守的规则,甚至没有说明完成的时限,结果他的工作结果未能令你满意。

还有很多类似的例子,恐怕难以简单地归结为下属的执行力差。

麦当劳和中国大厨的不同,很多人都是知道的。中餐对大厨是高度依赖的,一个原本非常红火的中餐店一旦大厨离开,很可能导致生意一落千丈,但在麦当劳,一个烤鸡翅的员工离职不会对它的生意产生丝毫影响。新来的中餐大厨也很敬业、也很专业,但食客就是不买他的帐,因为他做不出原来那个大厨的口味,你能说他执行力差吗?相反,麦当劳烤鸡翅的员工,炸鸡翅的油是多少度、鸡翅要炸多久、在油锅里要翻几下,在操作手册里都有严格的要求,如果他炸不好,你是否有理由说他执行力差呢?很显然,对中餐的大厨,尽管他的菜不合食客的口味,但你不能指责他执行力差,而对炸鸡翅的麦当劳员工,你有充足的依据证明他执行力差。

通过以上两个案例的比较分析,无论是哪一级的主管,都不要轻言下属的执行力差,在下结论之前,务必先反思自己有无尽到主管的责任——你的标准明确吗?你提供了需要的资源吗?你给与他必需的指导了吗?你的流程清晰吗?你部门的职责明确吗?等等诸如此类本就该主管承担的责任,只要你尽到了,你就有权指责下属的执行力差,否则还是先从自身做起,首先提升自己的执行力。

责编:姜玲
vsharing 微信扫一扫实时了解行业动态
portalart 微信扫一扫分享本文给好友
王小刚

一个企业要维持自身长期竞争优势的源泉在于持续构建员工所具备的核心专长与技能,这种核心专长与技能能够为客户创造独..

袁小彤

长久以来,我们非常关注客户满意度之类的绩效,并将其视为重要的市场、客户评价,追求高的客户满意度也成为很多企业的..

畅享
首页
返回
顶部
×
畅享IT
    信息化规划
    IT总包
    供应商选型
    IT监理
    开发维护外包
    评估维权
客服电话
400-698-9918
Baidu
map