以SaaS实现人力资源的HR2.0

四方需求推动HR2.0来临

首先，世界正在变平。对于21世纪的企业来说，全球化竞争并不是唱高调、也并不遥远，就在企业身边，就在这一刻发生着。

其次，企业组织的机动化程度正在加剧。全球化的竞争使得企业组织结构机动化程度加剧，动态组织结构往往需要关键人员在若干项目、不同岗位之间弹性调配。那么，企业管理层就需要能够机动地设置特遣团队、虚拟机构、矩阵结构等多层重叠式组织，并追踪其相应进展，做好成本追踪和控制。

同时，法规遵从、按时申报在绝大多数公司来说都是项复杂、烦琐、昂贵、费时的工作。无论是新兴的中小企业还是相对稳健的大型企业，亦或是已上市或打算在国内外上市的公司，营运治理、风险节制和法规遵从都是企业面临的课题。

最后，就人力资源管理工作的现实情况而言，事务性操作占用人力资源工作人员的大部分时间，但结果却是费力不讨好。而事实上，现代的员工对上网都非常熟悉，企业可以通过实施自助服务来让每位员工(包括管理层)自行操作，保证信息的实效与准确，径直地看到自己想要的内容。

契合以上企业管理的需求，强调个人自助服务和交互的基于互联网应用的人力资源管理在线软件应运而生。也正是看到这点，华美宏大以应需模式推出其结合核心人力资源业务处理与全方位自助服务的协同人力资源管理系统——CHRM(Collaborative Human Resource Management)。CHRM根植于华美宏大的自助式服务机制，企业内外员工均可经由个性化门户网站协同合作，使管理流程的每个阶段都能达到良好的能见度和灵敏度，从而保证企业人力资产升华为战略竞争的利器。

在线功能配置实现应需模式

今天，软件的开发生产模式已有三种：企业内部开发、购买软件和现在的应需模式。

那么，究竟什么是应需模式？这个概念最早由IBM提出，意思是围绕客户的需求，应需而变。而人力资源管理软件应需模式是根据不同国家、区域和类型企业的不同管理方式和特点，采取特殊的开发模式和结构实现不同需求。　　

正是看到中国人力资源管理软件市场不能随需应变的困局，华美宏大CHRM决定凭借自身14年的应需式软件技术积累，切入中国人力资源管理软件市场。薪酬计算和考核制度可能会不断变化，企业的动态组织结构往往需要关键人员在若干项目、不同岗位之间弹性调配，企业管理层就需要能够机动地设置特遣团队、虚拟机构、矩阵结构等多层重叠式组织，跟踪其相应进展，做好成本追踪和控制。

华美宏大以SaaS(Software as a service，软件即服务)方式让客户应用CHRM软件让每个客户拥有自己的配置，通过在线工具进行系统配置并加以存储，动态地将客户的配置、权限内的数据组合呈现出来，实现企业人力资源管理的应需定制。它提供足够的在线工具让用户企业做功能配置。华美宏大人力资源管理软件技术架构最底层是安全、扩充性强，性能高的分散式应需架构，它同时支持家电式、虚拟式和多户机制的分散架构。在此基础上运用Web2.0工具K2 (Kona*Kukini)和与其配套的实施方法K2M，能让企业在线定制和敏捷配置企业流程与应用。再往上是全球开放式交换平台，(GOX)以网络服务作为扩充平台，将CHRM与第三方系统无缝连接。再向上一层是全方位自助服务(Universal Self-Service ，USS)，它让企业员工享受到个性化自助服务，一环扣一环适应企业和用户随需应变之需要。

二次开发不一定是好事

软件生产的应需模式，目前有ASP(Application Service Provider，即应用服务供应商)和SaaS两种方式来实现，这两种方式各有长短。

ASP指通过在互联网上配置、租赁和管理商业应用服务解决方案，为企业和个人用户提供应用系统服务，是集中式的资源共享，是软件商帮助客户实施、维修，允许客户进行大幅度的二次开发，实质上就是将客户的服务器搬到软件厂商这边，软件商发挥数据中心的功能。这种方式下，根据客户自身具体需求，客户化可以做得很深。但同一个系统经过很深的二次开发与实施后，在不同客户之间已是大不相同、完全隔离的了。

而SaaS是多个客户在一台或一组机器上，用一个软件，每个客户有自己的配置，通过在线工具进行系统配置并加以存储；软件动态地将客户的配置、权限内的数据组合呈现出来，表面看起来是各家有各家不一样的东西，而实质上用的是一套软件。SaaS与ASP的区别就在于ASP是同一个CD实施出来，不同的项目挂在不同的机器上，互不相关；而SaaS的应需模式大家用的是一套软件，只是不同的配置存储在数据库中。因此，在SaaS方式下，不同客户之间在应用之下的某个层面是互联互通的，可以从这个层面总结出共通的一些行业性的东西，做隐秘的数据汇总。

SaaS厂商提倡的是有限度的二次开发，局限在一些功能上。SaaS所允许的二次开发是开放式的，通过Web service做一些基本的数据化的连接，配置一些字段、子表和报表，但不能写代码，用配置的方式来取代二次开发。而ASP允许的二次开发是代码的编写与配置，那样软件给客户的工具太自由了，会使得代码的维护和有用性的持续性受到极大的挑战。

企业社区 让HR管理走向协同

事实上，所有应需模式都要涉及到安全性的问题。CHRM软件基于高安全性架构模式，完全采用SHTP(Secure Hypertext Transfer Protocol)，即安全超文本传输协议。而且该高安全架构模式，从安全性、保密性、隐私权三方面针对用户需要而设计。

通过严密的身份验证等技术手段，CHRM实现了安全认证和交易功能，从根本上保证了用户的安全使用。

解决了安全问题，保密功能同样重要。在权限设计方面，CHRM通过单位、部门、岗位、个人四种不同角色的权限控制，将保密功能完成了80%，而剩下的20%，则通过数据权限来解决。

在尊重用户隐私权方面，CHRM不仅实现了一对一的个性化服务功能，而且通过个人设置相应的属性，来实现“我看到而人家看不到”的结果，使用户在安心享用个性化服务的同时，不必为被偷窥而发愁。

同时，华美宏大还有一个前瞻的理念——企业社区，为中国人力资源搭建一个管理社区。华美宏大希望借着所有用户企业的上线，同类企业组成一个社区，互相之间有对比和交流。

企业本身就像人一样，不可能是一个独立的个体。一个企业更有竞争力、创造力，从人力资源管理来讲，是要进行交流的，不能只在自己的盘子里面做二次开发，把自己事情管好，是要走出去的。

因此，企业通过应用在线软件，聚集企业社区，来共同交流、提升人力资源的管理水平，是目前企业人力资源管理及其软件发展的一个前瞻方向。