职场熟女之百变“融情秘籍”[2]

　　落单性质

　　业务落单。因种种原因工作绩效不高，影响团队业绩，形成落单局面。

　　心理误区

　　业绩不佳就怀疑自己的能力，对团队其他成员心生内疚，是低自尊的表现。自尊的高低，取决于个人实际表现与预期表现的比例。低自尊的人常常对那些做不到、做不好的事，给予较高的重视度，从而人为加大了实际表现与预期表现的差距，形成不断自我期许及自我挫败的恶性循环。所以，业绩落单在于踩响了低自尊的雷区，从而自己把自己炸出了团队的领地。

　　融情秘籍

　　●所谓“拖后腿”心理，其实不是在自责，而是在自卑。自责想告诉你的，是“我要更加努力”，而自卑其实是一种低自尊心理，它要告诉你的，是 “我怎么努力也无济于事”。

　　●即使自责，也要自责得有理有据。看看是家庭问题、健康问题等外源因素，还是自己知识、能力不足等内源因素，造成了业绩上的困境。

　　●如果本是外源因素，问题解决就OK，业绩会慢慢回升，而过于自责反而会转化为内源因素。如果是内源因素，就需要给自己“充电”。特别像 IT、时尚圈、法律等领域，一段时间不刷新，就会被新知识甩下。

　　麻辣融情快递：向周星星学习！向《喜剧之王》学习

　　周星星电影的主角，对自尊基本“免疫”——即使没人理没人看得起，即使被100次踩下去，也会101次站起来，还一脸春光，实在不是一般的“强”！那“天生我才”的信念总是“春风吹又生”。如果给点颜色自尊就跳将出来，恐怕“初级阶段”这道关永远都扛不过去。

　　●上帝造人时，给了每个人一些缺陷，也给每个人一些独一无二的优点。团队会为你的优点预备一个位置，把角色做“到位”，就能让自己“出彩”，也能为整个团队增色。

　　●既然是团队作战，必然讲究“配合”二字。特别在中国，做事先做人，只有当你心里有了别人，而不是只有自己，才能真正融入不落单。

　　●每个团队都有自己的文化，作为团队的一员，如果认可这个团队，就要认可和适应其文化。一旦你适应了这种文化，你就会被该团队承认为其中的一员。

　　融情升级课123

　　哲学上说，问题不在于世界是怎样的，而在于世界竟是这样的。在落单的诸多因素中，诸如环境、潜规则、性别差异等客观因素是一个方面，但更本质的因缘还得从自己身上寻找。所以，不妨循序渐进，一步一融情。

　　Step1挂上自己的“号码牌”

　　——不是anyone，而是somebody

　　有人喜欢做旁观者，有人虽然参与了但身在曹营心在汉，有人因为自卑而不敢“抛头露面”。这样做的结果，就是难以塑造自己在团队中的身份识别系统，就好比一场球赛“没有号码牌无法分辨运动员”一样，如果团队 其他成员看不到你的“号码牌”，在某种意义上就意味着你的落单甚至出局。

　　Step2给尊重预留合适的时空

　　——不是你好我好大家好尊重不是迎合，更不是见谁都点头哈腰，你好我好大家好。尊重是给彼此预留适当的时空，熟悉对方，理解对方。例如，面对Leader的黑色情绪，不要立马陈述理由进行推脱，也不要无原则地俯首认命，“你的意见我会慎重考虑”，简单一句话，就是给彼此一个空间，既是对Leader的尊重，也是对自己的尊重。

　　Step3管好自己的偏见

　　——不是“我”加“你”就成了“我们”

　　团队中不是简单的我加你，就构成了“我们”。只有彼此客观的评价，才能把双方真正结合到一起。重要的是让团队其他成员意识到，评价对象仅仅只涉及观点或事情本身。常见的思考误区是，从对某个人的爱好或偏见出发，直接把评论矛头指向个人。如果评价有欠客观，经常意气用事，那么，落单就会随着公信度和亲和力的下降，随时地出现在你的职业生涯里。

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