ECM未来五大趋势

来源:searchenginejournal.com  作者:Anne Ahola Ward
2014/8/21 9:56:21
ECM仅仅实现在云中落地是不够的,我们需要思考ECM真正能够帮助企业做什么。也许ECM听起来不是最令人兴奋的领域,也不需要整个世界都来关注。但是,ECM的巨大价值值得企业去花时间考虑和规划。

本文关键字: ECM
 
现在所处的是一个云端的时代!然而又怎么样呢?实际上2014年,越来越多的企业认识到,精细化的ECM(企业协同和内容管理)是信息化成功的重要选择。在当今众多新兴技术面前,很多公司还在犹豫,而不是投资那些本需要替换的一些基础应用,例如OA。
 
ECM是一种涵盖协同、BPM业务流程管理、内容管理、搜索、数字资产管理(DAM)、文化管理等多个方面的协同管理工具。如果你不认为ECM很重要,那就大错特错了。ECM在帮助组织和跨平台管理流程、内容、协作,扮演着重要的角色。近日,根据达拉斯一份长达192页关于大数据、内容解决方案、ERPCRM、富媒体、数据存储、数据传输等市场分析的报道指出,到2019年,预计ECM会成为一个拥有1232亿美元规模的产业。
 
是的,每年上百亿的业务,这是否吸引了你的注意力?
 
 
(图:时间就是金钱)
 
以下是ECM领域的五个热门发展趋势
 
一、移动内容管理
 
对移动的支持在商业领域显得越来越重要了。现在,员工离开企业的办公场所,更多依赖于智能手机和平板电脑的移动工作。根据相关研究,超过50%的与商业活动相关的互联网流量来自于移动终端,包括在工作场所外需要传输数据、使用应用等,该比例还将持续增长。但信息安全仍是部署企业移动解决方案最关心的问题。例如,尽管自带设备(BYOD)已经成为IT人员的一个常见现象,且相当普遍,但许多机构仍没有应对它的整体解决方案。
 
二、混合云ECM
 
鉴于一些内容信息的敏感性,很多企业已经决定不使用全云端来处理流程或其它重要的业务文档。虽然大家都认为云端更方便,但仍需要将保密信息存储在本地。这就是为什么基于混合云的解决方案已经开始吸引大量的关注。保持云计算的优势,同时保持所有敏感信息存储在本地服务器。最近,一些第三方公司,已经在致力于调整到混合云服务模型,来满足市场的需要。
 
三、中小型企业和中端市场ECM
 
ECM曾经主要是面向大型企业的应用。新兴技术的不断涌现也将使中小型企业从ECM的功能中获益。成功的中小型企业解决方案应是在ECM平台中结合了协同、内容管理、云端或先进的存储功能、文件共享、与各种移动设备的实时和同步等。此外,还应提供API集成的能力,并且尽可能地少涉及定制开发工作。
 
这些API应在实施中提供极大的灵活性,也允许中小企业在支付一定的额外服务费用后,能添加特定的服务功能。OpenText、SimpleECM和Alfesco等公司均提供以API为中心的ECM服务。这些ECM服务还可以与其他常用的云计算服务整合。
 
四、整合其他业务应用
 
在过去,ECM似乎处理的都是IT繁杂的事项。今后,ECM与其他业务应用程序的整合仍然是方向。这就是为什么有越来越多的企业要求增加平台级应用整合的能力,例如与财务系统,客户关系管理(CRM)和企业资源管理(ERP)系统等。和这些系统进行整合数据和流程能够创造了巨大的收益,为终端用户提升真正的价值。
 
五、改进的信息治理
 
准确有效地管理信息,是任何企业信息化的重要环节。这不仅仅关系到技术或合规,而且涉及到核心业务。智能内容归档和分类是生产力工具,有效的ECM系统能提升战略执行的准确率和效率。
 
 
总结一下,ECM仅仅实现在云中落地是不够的,我们需要思考ECM真正能够帮助企业做什么。也许ECM听起来不是最令人兴奋的领域,也不需要整个世界都来关注。但是,ECM的巨大价值值得企业去花时间考虑和规划。
 
责编:李玉琴
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