微软通过ERP和CRM获得企业影响力

来源: kaiyun体育官方人口作者:刘沙编译
2013/4/28 14:25:51
kaiyun体育官方人口 :十年前,微软在消费者计算市场处于主导地位,并且正在企业市场中建立信誉。现在看来,似乎微软的最大优势是在企业市场,而其对消费者的影响正在减弱。

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十年前,微软在消费者计算市场处于主导地位,并且正在企业市场中建立信誉。现在看来,似乎微软的最大优势是在企业市场,而其对消费者的影响正在减弱。

在近期新奥尔良的集会(Convergence Conference)上,微软展示了关于企业优势的新证据,11,000人齐聚该大会聆听关于DynamicsCRM和DynamicsERP的最新资讯。据微软称,Dynamics CRM的销量在最近一个季度增长超过了30%(连续第39个季度保持双位数增长),该产品拥有超过39,000个客户和300万用户(包括内部部署和基于云的部署)。

在整个CRM市场中,微软落后于SAP、Salesforce.com和甲骨文,但是在云端CRM市场中,Dynamics CRM Online仅次于Salesforce.com。在ERP市场中,微软落后于SAP、甲骨文和Infor,旗舰版Dynamics AX ERP应用程序在上个季度的销量同样有一个两位数的增长,并拥有超过18,000个客户。

在集会中分享的比这些数字更令人印象深刻的是对关键客户的聚焦。例如,露华浓正在使用Dynamics AX以整合和替换21个ERP系统,而戴尔则正通过使用AX来取代一个支持超过30个高度定制化生产应用的传统制造系统。在这两个案例中,节约的费用都是数以千万计的。

微软表示,当涉及到整合,露华浓和戴尔只是冰山一角。微软商业解决方案总裁Kirill Tatarinov指出,这一趋势的最有效点在那些拥有1亿到50亿美元收入的中等企业中。

“在这个范围内,我们通常能够发掘消除‘ERP汤’而转为投入一个优雅的、现代的企业制度的巨大利益。”Tatarinov在大会上接受InformationWeek的访谈中说到。其所谈到的“汤”指的是一个混合的国产ERP应用程序、前三(SAP/甲骨文/Infor)的应用程序和一些鲜为人知、趋于过时及维护代价昂贵的传统ERP系统。

Tatarinov指出,在50亿美元(全球2000)门槛之上的公司通常已经拥有一个核心ERP系统,并且由于他们已经花费数百万美元让它运作,因此极少有兴趣替换掉它。举例来说,戴尔是一家有620亿美元收入的制造商,虽然它采用甲骨文的E-Business Suite作为它的核心ERP,但它正在用Dynamics AX替换一个不知名的传统生产资源计划(MRP)系统。(MRP是ERP的一个组成部分。)

据首席信息官David Giambruno称,著名的化妆品制造商露华浓在21个它已全球使用的ERP系统中,拥有一个核心。在集会上Giambruno告诉InformationWeek,它包括四个仅位于美国的系统,但是没有一个系统是主导的。

Giambruno指出,由于项目仍在进行中,并且接着五年前推出的一个大规模基础设施升级和主数据管理项目,因此很难准确说出露华浓在整合应用程序一项上到底节省了多少钱。这项工作整合了所有数据(并将最终整合所有应用程序)到一个全球性的私有云基础设施上。因此迄今,露华浓迄今为止记录了超过7000万美元的年度成本规避和开支节省。

尽管一名戴尔发言人缺席该大会,但是微软高管仍详细讨论了部署细节,甚至报告说戴尔正通过取消30多个耗时耗费维持的自定义应用程序而每年节约5千万美元左右。

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责编:刘沙
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