中小企业ERP失败原因分析

2012年我走过很多重庆制造企业，发现很多企业的ERP项目失败。整体失败率在85%以上，这个数字怎么来的呢?我以被调查公司负责人对ERP项目的自我评定得出，为什么评价这么差呢?

具体分析如下：

一、 观念上错误

1.摸到石头过河;

1) 缺乏统一规划;

走一步算一步，必定要交学费;最终，可能不无前行;

2) 目标不清楚;

应用信息化系统(如：ERP)一定是需要解决实际经营管理工作中的问题，一定不是为了拿一个“数字化企业”的牌牌。

2.业务部门主导;

1) 技术部门牵头

为什么技术部门牵头?很多企业认为信息化是一个“技术性”工作，由总工负责比较合理。但技术部门很难去理解财务、人事等专业化工作，很难达成一致;

2) 财务部门牵头

“库存要准确、成本要算出来，这些都是财务部要求我们干的，我们就是为了财务部上ERP系统。”这是一个企业的车间主任告诉我的，他为什么这么说呢?!说明ERP只带来麻烦，没有带来其他。ERP就算只管库房，也能给生产部门带来一些好处的，但没有人告诉如何去运用。

3) 人事行政负责

很多企业做信息化是以网络建设等开始的，最开始由行政办公室类部门进行管理的，从而沿袭下来。

不管是哪个业务部门牵头都有问题，因为每个业务部门都有自己的工作及专业，不可能放下自己的工作与专业去研究信息化怎么搞;一旦自己的工作忙起来，或者觉得信息化太麻烦了，首先选择放弃的就是信息化工作。

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