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辉隆股份:打造农资“沃尔玛”
在由企业“经营服务型”向“服务经营型”转变过程中,供应链问题成为企业管理的关键节点。
看上去,这条供应链及供应链模式并不新奇,和家电行业的格力、美的非常类似,但李永东表示,由于农资企业真正实行现代化管理,起步较家电行业要晚很多年,在供应链管控上缺乏经验,导致企业管控成本较高,因此辉隆股份过去一直在供应链管理中摸着石头过河,更何况,农资行业面对的是更为分散的农村市场。为此,辉隆的管理层曾经总结了以下企业面对的严峻问题: 财务管理层面,数据及时处理、高级分析应用尚需提高;信息辅助方面,系统支撑功能有待提升;人力资源方面,员工考核和人才储备等与企业快速发展不匹配;营销模式层面,资源整合和优化配置有待改进,计划性与统筹性不够;仓储配送方面,资源摆布的科学性和合理化仍需改进。 以上问题最后导致的结果是什么?就是管理成本较高,影响了企业收益。虽然李永东表示,上市之后,辉隆实施了扩张战略,导致因企业规模增长、人员增加、网络扩张等相关费用和成本大幅增加,但其中管控成本问题也是一大原因。坚持做强做大“农资连锁”经营的辉隆股份,将如何克服扩张带来的阵痛,又如何提升管控能力? 信息化“提速” 李永东一再表示,农资行业未来竞争力的核心,在内部管控,如果管控得当,苦练内功,向管理要效益,就可以冲抵扩张中带来的成本压力,提高收益。 在李永东2003年9月主持工作之前,公司曾经采用了用友的U8系统,当时限于公司规模小,采用了这一中小企业的信息系统软件,但随着其后第一轮扩张,辉隆开始重新思考管理信息系统化的改造升级。之后,采用了新的ERP软件,意图从财务和业务层面,对企业整个运营进行管控。然而,随着公司的市场拓展,辉隆各子公司陆续建立,总部与子公司之间的信息传递出现延迟,基础数据处理滞后,ERP软件系统无法适应和满足企业的经营管理要求。尤其是辉隆股份上市后,在建立快速响应机制、精细化运作机制和管控协调机制等方面,急需处理能力更强大的信息系统提供技术支撑,发挥保障作用。此时,用友的一套基于集团管控的NC管理软件,已经在众多大企业成熟运用,因此,辉隆决定再次牵手用友。由此,辉隆的信息化管理进入了第三阶段,即大企业、大集团的信息管控。 那么,用友这套最新集团管控系统的价值何在? 根据用友出具的资料,共有三大特点:一是NC系统基于BS架构,支持浏览器直接访问,能满足大量用户同时在线并高效处理业务;二是该系统架构稳定,并支持在此架构下,不断进行应用扩展及与其他系统进行对接;三是拥有大量流通行业成功案例,符合农资行业业务特点,能满足本行业的特殊要求。 “企业要上这套系统,必须对原有组织架构、原有管理方式进行梳理。但企业管理层愿不愿意?这是对企业的一场革命,而且历时很长。”用友一位资深顾问表示,辉隆要进行二次转型升级,首先面对的就是一场思维性颠覆。 李永东决定推出近3000万元的预算,以用友NC管理系统为核心,全面推进企业信息化建设。目前,辉隆和用友已进行了两期合作。第一期建设完成协同办公系统(OA)、人力资源系统(e-HR)、运营管控系统(FI、SCM)、门户整合系统(Portal)等;第二期则是基于NC架构,建设客户关系管理系统(CRM)、决策支持系统系统(BPM)、门店管理系统(CR)等。 看起来,利用用友的管理指导和工具,辉隆股份的集团管控信息化已经基本搭建完毕。从目前实施后的阶段总结来看:“第一,信息化在商品经营当中可以提供一个有支撑的预测,通过对历史数据进行整合挖掘,对未来进行分析预测,对企业运营提供决策参考;第二,使企业管理模块化,信息化可以提升管理水平。比如说把整个制度通过信息化、流程化,从而达到管理的标准化、科学化,从而提升企业管理水平,提高企业运营效率,提高企业经营效益。信息化数据库给我们提供一个决策的分析系统、预测系统、运营管控系统以及风险控制系统。” 李永东表示,这轮管理的大变革,为企业下一步扩张和竞争培育了新的动力源。
责编:刘沙
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