什么是精细化管理，精细化管理的作用是什么？

精细化管理是一个理论体系，听起来似乎很高深，实际上却是再通俗不过，再实用不过的管理常识，每一个工作人员都会深有体会。

我们在这不讲什么理论，也不讲什么体系，我们就结合最平常，最实际，最通俗易明的事件来说明什么是精细化管理：

一，打个比方，我们给客户发一批货物，发货单上我们可以这样描述：

XX产品，XX型号，一共三箱/件

也可以这样描述，XX产品，XX型号，三箱/件 50支/箱

还可以这样注明，XX产品，XX型号，三箱/件 50支/箱 (内有增值税发票请查收)

不用说，大家都明白，不出问题事故时，以上三种描述都可以，一旦出事故问题时，越细越能理清责任，找出原因。

二，上面的例子只是某一工作环节，我们再举一个工作流程过程中的案例：

比如说：销售订单的管理

如果所有的合同订单只有一种标准情况，且不允许修改，那么它的管理很简单：“订单提交”——“订单审核”——“签字盖章”——“收款”——“发货”，但实际的工作过程中，不可能是只有一种情况：

1，可能会有多种多样的“付款结算方式”;

2，可能会有不同的发票需求;

3，可能会有不同的发货要求;

4，可能会有不同的价格，同一产品也可能存在不同的价格;

5，可能会有订错货的情况需要修改，可能会有写错信息的情况需要修改，可能会有临时变更收货地址需要修改;

6，可能会不能按时付款的时候需要特殊处理;

7，可能会有不同的紧急程度，需要协调;

8，可能会有缺货的情况需要采购或生产;

9，可能会有产品功能定制的需求，定制功能的需求还可能在中途发生变化;

10，可能会有欠款的情况，需要及时对账收款;

11，可能会人员变动的情况影响到订单的执行;

12，可能会有延期交货的情况，需要及时提前通知客户协调合作;

13，可能会有业务数据统计分析的需求，需要在订单中注明项目应用;

14，可能会有售后技术支持服务的需求，需要在订单中一一对应服务支持;

15，可能会有代客户付运费的情况;

16，可能会有......

作为一个企业的实际业务工作处理过程中，无论是“销售”，还是“生产”、“采购”、“物流”、“人事”、“行政”，都会有类似上面所描述的“可能”的情况发生，如果你的企业一件可能也没有，每一个业务都只有“一种情况”，没有第二个选择，那好，你的企业就根本不需要精细化管理，如果有，精细化就是不可或缺的了。

再回过头来说精细化管理，简单说来，就是对上面所描述的各种细节可能“提前做好规划”，做好“最合理的选择预案”，让工作人员在遇到这些“可能”，需要做出选择的时候“更加简单有效且精准无误”。

如果一个企业把这些“可能”、“细节”全抛开，不予理会，会是一个什么样的结果呢?不要说全公司，就算是某一个部门，某一个班组，甚至是某一个工作环节，忽视了这些“可能细节”的预案，其必然的结果就是“混乱”，无从处理。

到此我们也就可以理解了，精细化管理的目的作用是什么，无非就是对企业管理，业务工作管理过程中的所有可能和细节提前做好“预案”，这个预案可以是企业自己个性的，也可以是借鉴其它成功经验而来的。有了这些预案，企业的过程管理，细节管理才会到位，工作才能到位，企业管理的质量和效率目标才能得以保障实现。

精细化管理ERP系统，又是什么样的作用呢?

明眼人一看都明白，精细化管理如果全依赖人工人力的话，将是十分复杂，耗费时间精力的，ERP系统的作用和目的，只有一个，代替人工人力来完成精细化管理，避免人为出错，降低繁琐工作量，提升工作效率，确保工作质量。