武汉铁锚：问系统要决策

我国是焊接材料生产大国。焊接材料企业必须通过信息系统的支持，才能走上规模化、专业化的发展之路。武汉铁锚通过实施制造业信息化，企业规模得以壮大，提高了核心竞争力。

提起焊接材料，似乎离我们的生活很远，然而提到火箭发射架、三峡船阐、鸟巢、西气东输管线等名词，你一定不会陌生。在这些大型工程的背后，都离不开武汉铁锚焊接材料股份有限公司（下简称铁锚）的支持。

“为了尽快改变企业现状，迅速提高企业利润率，我们决定上线信息化。”铁锚常务副总经理尹建义说，信息化建设使铁锚的管理水平得到大幅度提升，也对决策起着重要的作用。在鼎捷软件ERP平台的支撑下，2010年铁锚的销售额大幅增加，也为未来的销售奠定了基础。

破除陈旧管理

铁锚公司的前身是武汉船用机械有限公司下属的7号分厂，2004年4月改制成为股份公司。2005年，公司还是一家专门生产军工产品的、年销售额只有5、6千万元的小企业，如今是中国船舶重工集团下属的唯一焊接材料制造企业，有多年生产焊接材料的历史，并拥有多项自主知识产权，在铁粉重力焊条、高强焊条、药芯焊丝等领域处于国内领先水平，铁锚牌商标在造船行业享有盛名。

我国已成为世界第一大焊接材料生产国，竞争激烈。焊接材料企业要想在这样的环境中有所作为，必将走上规模化、专业化的发展之路。而没有信息化的支持，企业的规模化和专业化是不可能实现的。

铁锚的高层认为，必须将业务流程纳入到规范的信息系统中，大量的手工活动也必须被系统应用所取代，以实现业务流程的自动化。与此同时，铁锚集团希望企业从粗放式的经营管理转变为精细化生产管理。

“我们决定在过去的系统之上，使用一套全新的系统，能够全面覆盖、控制铁锚的整个生产管理环节，将铁锚公司的整个管理全部纳入到信息化管理当中去。”尹建义说，当时一共有5家企业参与了信息化选型，考虑到公司的整体定位和软件所包含的主体功能，最终采用了鼎捷软件的全套制造业ERP信息系统。

2005年4月，铁锚与鼎捷软件共同召开了项目启动大会，鼎捷软件为铁锚的ERP制订了详细的实施计划，项目共包含21个模块。

由于整个ERP系统包含很多理念，涉及到生产的各个流程，因此需要对所有涉及的流程进行统一的管理和规划。“对焊接材料企业而言，焊接粉料配方是企业的核心竞争力，我们不能把保密的配方直接放进ERP系统中，这就导致了一些列的连锁反应--生产计划、采购计划无法制订，订单和各项预测也无法进行。为了解决这一问题，我们在生产管理环节建立了虚拟仓，由工人从仓库中领取原料，放进虚拟仓，用以配置混合粉料。”

尹建义说，在实际应用中，虚拟仓引发了流程混乱。根据这种情况，铁锚暂停ERP系统的建设，而对整个系统进行了梳理。经过与鼎捷软件深入沟通后，铁锚决定取消虚拟仓，并取消不必要的潜在流程，100％按照ERP系统的流程进行管理。

“铁锚当初引进ERP系统的目的是通过先进的信息理念改变现有的技术管理制度，但在实施过程中却偏离了这一概念，总希望保留原来的管理思路和手段，这必然与ERP系统发生冲突。” 尹建义反思说。

信息化走向集成

2006年，铁锚成立了由各部门部长组成的ERP实施小组，并制定了一套包含详细的ERP流程及奖惩制度的信息化管理制度条理。同时，鼎捷软件针对铁锚的个性化需求，开发了单独的配方工作站。

在2007年的验收中，ERP系统建设获得初步的成功，铁锚也在信息化系统建设中迈出了最关键的一步。2008年，铁锚完成了ERP数据平台的搭建，以及进销存管理系统原始数据的整理、勘正、录入，系统开始试运行。

这个时候的铁锚数据库中的信息规模也越来越大，信息管理模式正在发生崭新的变化，企业管理模式的变化也正在悄悄形成：管理纵向层次减少，横向联系增加；管理方式由传统的以业务功能为导向的直线职能式管理向以客户为导向的矩阵式管理发展；管理人员更依赖于有效的管理信息系统与决策支持来作出判断和决策等等。

“我们需要系统运行集成化，基于产品设计、生产订单驱动的企业物流与财务管理等数据平台的信息集成，集物流、资金流、信息流于一体，对ERP、OA、BI、HR进行集成。”尹建义说，2010年，铁锚正式完成了ERP系统的优化及工作流管理OA系统的重建，系统对各种信息的统筹顺利进行，实现了一体化应用。

“现在，我每天只要打开电脑，公司包括财务状况、生产状况、报目状况、仓库状况、生产线状况等所有情况都一目了然。”尹建义说，铁锚已经搭建了完整的信息管理平台，为公司不同阶层管理者提供各种信息，便于他们及时了解与决策。

目前，铁锚的所有数据都来自于ERP系统，“我们的出报表率从原来的10天缩短到现在的一、两天，库存周转率由以前的将近60天缩短到现在的35天左右，以前起码要做一星期的绩效工资现在也只要几天时间就做完了。”可以说，铁锚将财务、设计、生产、采购、库存、销售等纳入到系统管理，使企业管理趋向集约化、精细化、科学化、规范化和标准化，从而保证按时销货，降低营运成本，最终提高企业经济社会效益和市场竞争力。

如今，国家“十二五”规划建议草案的公开，将进一步推动铁锚的跨越。“我们计划，2012年销售额将大幅增加。”尹建义说，为了达到这一目标，铁锚正在做更多工作，其中包括整合其他信息化模块。

未来，铁锚将坚持“大生产、大产能、大营销”的理念，把信息化上升到集团化管理层面，并将覆盖子公司的信息化网络，使公司所有的信息和资源得到最有效的配置，以保障实现 “十二五”目标。