汉特王若景：财务本土化助力企业在华落地生根

在一些实施了ERP的公司里，常常能见到这样的场景：会计、物流或其他同事为了按发货日期还是按开票日期计算某笔应收账款的起始期而争论不休，大量宝贵的工作时间却浪费在这些小麻烦上。某些只是操作具体事务流程末端的小角色，却是财务经理不能动的“大人物”。一旦这些小角色的工作岗位出现变动，如果深藏于他们头脑中的潜在数据没交接干净，财务主管的“苦日子”就来了。ERP按国外会计准则实施，而财务部门却也必须完成本土会计准则和财务实践的要求，ERP系统不能为本土财务带来支持，反而可能带来工作量的剧增。
        这不禁让我们反问一个问题：有了高端的ERP真就能解决财务部门在信息化过程中存在的所有问题吗？对此，上海汉特信息技术有限公司（以下简称“汉特”）产品经理王若景坚定地给出了否定的答案。

财务本土化的烦恼—人脑胜过电脑
        跨国企业代表着世界高端的管理水平，通常使用SAP、Oracle、JDE等全球统一标准的ERP管理系统，但是当这些企业进入中国市场时，财务本土化会成为其财务管理领域的首要问题。而这些问题是在华跨国企业财务工作中遇到种种麻烦的根源。
对此，王若景表示：“导致跨国企业、外资企业在中国‘水土不服’，产生财务管理本土化需求的根源来自两方面，一方面是中国特殊的财税制度，另一方面是企业自身的财务管理系统。”
        谈起中国财税制度的特殊性，王若景解释说：“中国财税机关对企业要求既严格又具体，这成为企业本土化障碍的外部原因。比如，中国财务政策要求，在中国大陆经营的外商投资企业财务管理必须实行中国通用会计准则（PRC GAAP），财务软件必须满足一定的条件，才可以被当地的财政税务当局所接受。可是在中国的许多跨国公司往往采用其母公司所采用的ERP来记录中国分支机构的业务，以方便全球的业务和报表管理及系统的维护。这样企业在满足中国会计准则方面，就会遇到障碍。”
        王若景又列举了税务管理领域的一个例子，“中国税务机关要求企业增值税销项税开票必须使用法定的金税系统，进项税抵扣联扫描、认证必须使用税务局规定的软件和在线平台，报税则必须使用统一的通用税务采集系统；上海市国税局、地税局要求商业零售、饮食、娱乐、服务、文化体育等行业内企业需要统一安装税控装置，使用税控机开票。这两个政策既有国家层面的也有地方层面的，都很严格和具体，很多跨国企业难以完成。因为一般跨国企业的财务管理使用全球统一的ERP系统，财务系统和税务工作系统都是相互独立的，两者之间并没有有效的接口，为了配合中国的税务管理要求，实际税务流程操作中通常采用大量的手工工作和多系统间的数据人工传递，效率极低。而且，全球化的ERP系统通常没有针对中国服务发票和增值税发票的管理功能，发票往往难以追查，难出报表，严重影响企业整个财务流程。”
        再说到企业自身的财务管理系统的制约，这充分体现在ERP系统与企业自身的财务管理系统的冲突上。王若景介绍说：“ERP系统是流程性导向的，最大的特点在于它只关注事件流程的完整性，很难关注到事件的个性化要求，更不能从多角度全面兼顾，这是ERP系统本身固有的局限，就会使企业财务问题面临诸多矛盾，集中体现在财务信息、财务流程、财务团队管理三者融合在一起的时候——混乱且摸不清重点。”
        他以应收账款管理为例来说明：“财务信息、财务流程、财务团队管理属于不同的管理领域，各自有不同的指标要求，比如财务团队管理衡量KPI的标准是收款率，财务信息管理要求如实记录真实情况，财务流程管理要求执行任务时的具体流程，甚至先做哪一步，后做哪一步，每一步的操作规范都会涉及。而实际工作中，不同的客户一般会有不同的合同约定项目，会有特殊化，所以财务工作人员在发货、开票等方面会给予不同的认定，这种个性化的、特殊性的要求反映在工作内容上就会体现在一次次打电话、一遍遍改要求等繁琐的程序执行，而归根结底财务人员只做了一件事，那就是配合系统做出调整和规范，这是极不科学的。”
        针对这些问题，王若景认为：“解决问题的关键，就是要实现一以贯之的管理方法。把财务信息管理、团队管理、流程管理等信息放在一个有组织的管理体系里，这个体系可以是多个数据库，多个数据管理系统，尽量避免把额外信息放在人的头脑里的风险和不便，只有在一个整合平台下的财务管理才是行之有效的、透明的、科学的。”
        实际上，通过强生、LV等汉特公司用户的实现表明，利用汉特的系统将储存于人脑中数据放入系统，对财务工作人员可以在一个适应本地化会计制度的界面下工作，设计出符合对应税务员习惯的报表，同时在系统内又能满足总公司财务管理需求。而对财务主管而言，所以有数据都实现了“一目了然”，组织中再也不存在头脑中储存着潜在数据的关键人物。特别是业务而言，一线销售与客户签单时答应的特殊条件，实施部门在提供支持依始，就已经对这些需求非常清楚。这样个性化服务更容易满足，客户的满意度自然就提高了。

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