常行者至 中小企业ERP产品选购指南

烦恼一：小企业要不要上ERP？

答：只要拿得出钱，上比不上好，早上比晚上好。

对于是否要上线ERP系统中小企业因其自身局限有着不同的考虑：有的企业认为人员素质低，不打算上ERP系统；有的企业认为应彻底了解清楚ERP后再应用；还有的企业认为ERP系统太复杂、投资太大，本身应用有限，因此不准备实施ERP。其实，正是由于这些不足才使中小企业在销售、生产、采购、库存、财务等管理方面出现问题，最好的解决办法就是实施ERP。

烦恼二：分步上还是一次上？

答：一次上。

小企业和大企业实施ERP不同，大企业实施ERP要从局部开始，分阶段推进。小企业实施ERP则不能这样，局部应用无法实现信息的共享和集成，在全部应用之前，企业人员看不到明显的变化，容易打退堂鼓。小企业也不必要分阶段上，本身小企业管理层次不复杂，数据量不大，业务流程也简单，完全可以一次性梳理清楚，所以小企业要全面应用，一气呵成，不要去作局部试点之类的多余之举。

烦恼三：自行开发ERP软件还是购买现成的商品软件？

答：还是购买现成商品软件吧。

ERP软件集管理、制造、IT和集成技术为一体，其技术含量高、研发难度大、研发周期长、人才需求高、系统投资大。现成的商品软件具有基本功能成熟、业务规范、实施周期短的特点，而且针对中小企业的需求还可以进行二次开发，目前中小企业购买现成的商品软件还是比较合适的。

烦恼四：国产软件还是国外软件？

答：最适合的就是最好的。

中小企业软件选型最纠结的就是不敢考虑国外一流产品的价格；担心着国内产品的质量；惦记着某些小企业产品的对口，却害怕有今天没明天的。其实，功能最全的产品中小企业未必能消化，对症下药的那个最适合的才是最好的。

ERP产品与服务选型模型

ERP选型指的是对软件产品和服务的选择，ERP的核心是其管理思想，引进ERP的过程是思想灌输的过程。企业必须在明确企业自身情况及目标需求，了解供应商的实力、行业经验、长期服务能力后做出理性分析判断，从而选择最适合的ERP产品与服务。

解读这个过程，首先是领导者的管理思想变革。高层领导对ERP的认识不足，将导致ERP选型乃至实施的失败。中小企业规模小，人员结构扁平，企业负责人更应该对整个实施负起全责，而不应将其委托给信息部门或某个职能部门。常说ERP是一把手工程，对于中小企业尤其如此。另外，企业负责人是否懂得ERP并不重要，哪个小企业的负责人会不熟悉自己的业务？足矣！

其次是调查企业自身情况，包括企业的行业属性、生产方式、管理模式和管理水平等。

然后是明确企业的需求，包括直接需求，即企业各部门日常业务处理和生产流程方面的需求，特别是基层和关键岗位的需求；以及核心需求，即影响最大、管理链中最薄弱、也是最迫切需要解决的瓶颈阿题。

企业目标层面，要特别注意中小企业上ERP的目的不同则在选型中的关注重点也不同，比如：

如果以销售为主的企业最希望解决销售管理问题，因为随着市场竞争的加剧，企业要想获得订单就必须接受挑战，如何利用ERP，通过合理的调配机制和信息反馈机制来帮助企业实现对订单和计划执行的动态跟踪，全面准确地掌握销售情况，提高资金回笼的时效性，是他们最应关注的。

再比如以生产为要务的企业最希望解决生产管理问题，如何通过ERP的生产管理模块，使生产流程、业务流程成为高效的“流水线”，减少生产中因个别物料短缺造成的生产中断，提高生产线的劳动效率，同时又可减少办公文档的传递工作，而且可以在处理紧急任务时预先设计出最合理的生产流程，提高工作效率，这是他们最应该关注的。。

最后，对于软件及软件服务商的分析和选择则可以按照价格合理、功能合适和技术适用的基本原则，对ERP软件和软件服务商分别建立指标评价体系，为企业科学选型提供客观依据。

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