Infor Visual ERP助高克联提升客户满意度

ERP客户公司：高克联管件(上海)有限公司

ERP方案提供商：上海科箭软件科技有限公司

1、公司背景

高克联管件（上海）有限公司（以下简称 “高克联”）于1997年10月由美国WOLVERINE公司投资、成立于上海外高桥保税区的外商企业，并于2008年3月与德国WIELAND公司合作，双方各占50%投资并成为美德合资企业。公司主要从事研发、制造高效换热管，为国内外知名商用空调器公司提供产品和服务。

2、公司在实施ERP项目前的状况

高克联公司在实施ERP项目之前一直在使用国内的一套财务软件，生产制造、订单处理、采购供应由手工完成，所以生产制造部门的工作量非常大，另外各个部门也很难实时获得所需的信息。

3、实施ERP系统要解决的问题

随着公司规模的不断扩大、生产能力的成倍增长、致使原材料库存、半成品库存、成品库存、备品备件库存日益庞大，传统的管理无法反映实时的生产情况、库存情况、客户需求情况以及供应商的情况；更不能对客户的需求作出快速的反应。导致公司的运作成本的增加，市场竞争力的下降。因此，利用现代信息技术来提升公司各部门之间的信息沟通、实现信息共享并最终提升公司的管理成为当时公司迫切需要解决的问题。

4、实施ERP项目取得的效果

公司在经历了长达半年对市场上提供的ERP软件的比较、测试后最终确定采用由INFOR公司提供的VISUAL ERP系统，并经过几个月的培训和实施，实现正式上线运行。

自从ERP系统上线后，订单处理变的快捷、透明，物料需求更加精确，加工进度可知、可控，因此对客户需求的反应非常迅速，最重要的是在大幅度提高客户满意度的前提下，公司的运作成本明显下降，达到了预期的效果。

Infor Visual ERP解决方案提供商介绍：

上海科箭软件科技有限公司(Quantum Asia Solutions Limited)，是全球知名的管理软件提供商-Infor公司在中国及亚太地区最大的战略合作伙伴之一。公司自成立以来，致力于为追求快速成长的企业提供最优化的ERP及物流供应链解决方案，目前拥有国际和国内物流及制造业客户近百家，在苏州、宁波、深圳及西安设有服务及研发机构。拥有国际化的职业管理团队和资深的顾问专家团队，他们拥有卓越的工作资历与教育背景，分别来自各知名的IT公司、咨询公司及跨国公司等；拥有一支强大的技术研发团队，自主研发的Power WMS, TMS系列产品，在国内第三方物流和供应链管理领域处于领先者地位。

高克联管件（上海）有限公司公司介绍：

高克联管件（上海）有限公司（以下简称 “高克联”）于1997年10月由美国WOLVERINE公司投资、成立于上海外高桥保税区的外商企业，并于2008年3月与德国WIELAND公司合作，双方各占50%投资并成为美德合资企业。公司主要从事研发、制造高效换热管，为国内外知名商用空调器公司提供产品和服务。

高克联在公司内部建立了规范高效的管理体系，有完善的管理规章制度和员工福利、培训制度，为公司的长期发展打下了坚实的基础。公司已通得ISO9001：2000版认证和TUV产品认证，公司还被上海市科学技术委员会评为《上海市高新技术企业》，并且连续两年被上海市外国投资工作委员会、上海市经济贸易委员会、上海市外商投资企业协会评为《上海市外商投资双优企业》。