制造业企业信息化：“NC制造”逆势增长的秘诀

1998年，用友开始研发以集团管理为核心的高端软件NC产品，这也是中国第一款面向集团多组织应用的B/S架构管理软件。在NC11年的发展历程中，制造行业一直占有举足轻重的地位。目前，在NC4000余家客户中，制造业客户占一半。用友GBU副总经理、GBU行业解决方案事业部总经理、集团制造行业资深专家王健向记者透露：“金融危机以来，集团企业信息化的需求不但没有受到经济的影响而降低，反而越来越旺盛，用友NC今年前三季度的业绩实现了40% 的同比增长。”记者了解，40%的增长中有大部分是来自于制造行业的应用，其中累计千万级大单超过二十个。毫无疑问，来自制造行业的贡献让NC逆势而上。那么，又是什么让NC在制造行业的发展一路高歌猛进?

秘诀一：顺应制造业信息化发展趋势

扎根制造业11年，用友NC对制造业发展形势以及相应的企业信息化发展需求有着非常敏锐的触觉。 王健认为，当前中国制造业的发展呈现出两大趋势：一是制造企业向规模化、集团化方向发展；二是企业对精细化管理的需求在不断加大。

信息化的需求与制造业发展趋势息息相关。

随着中国经济发展速度的加快，制造企业的规模正在不断壮大，越来越多的企业从原来的区域内发展到全国甚至全球规模，从单一产业发展成为多元化产业。然而，集团公司内部的管控却严重滞后于集团公司规模和业务的发展状况，集团管控过程中存在严重的缺位、越位、错位现象，“一放就乱，一抓就死”的两难境地制约着中国集团型公司的发展。这就从管理信息化方面提出了“集中管控”的需求。而不同类型的企业，其管控模式也不一样，导致了对信息化的要求不同。王健认为，财务型、战略型、运营型等不同的管控模式如何通过集团管控信息化系统落地将是解决集团管控问题的最有效措施之一。

企业竞争越来越激烈，尤其是金融危机之后，企业精细化管理变得势在必行。这也对管理信息化提出了更高的要求。王健认为，当前企业对信息化系统的要求，更加强调帮助企业实现控制成本、提高质量以及敏捷地响应客户需求。

秘诀二：洞悉中国企业管理需求

去年，用友软件高级副总裁李友在接受媒体采访时称，在中国高端管理软件市场里，用友NC的市场占有率已经在两年前超越了国际厂商。以用友为基础的高端管理软件产品，已经成为国内高端管理软件的第一品牌。

王健认为，与国外几大管理软件相比，用友NC的优势体现在两个方面。

首先，NC具有本土化优势。就应用环境和应用习惯来说，用友更了解本土企业的需求。而国外管理软件发源于欧美，在欧美的企业背景中发展、成熟。它们的环境跟中国现在的经济环境有很大差异，包括企业文化都有很大的不同，而这些也是与管理相关的。

管理灵活是中国企业信息化应用的一个很重要的因素。比如信用管理，在西方非常严格，但在中国，很多东西是行不通的。表现在软件应用上就是企业会觉得别扭，并且很难用下去。王健说：“以‘集中管控’为例，从整体应用角度，我们不比国外同类软件差。从某个局部来看，产品上各有优劣，但是总体管理架构上NC还更有优势，尤其是我们更适应中国集团 企业的管理。”

另一个重要的方面是NC的强项——一体化应用。比如财务业务的一体化，国外管理软件真正把财务业务做到集成的成功案例非常少。王健举了这样一个例子，国内一家大型钢铁厂应用了某国外管理软件，但是在财务业务一体化上始终达不到要求，企业为此非常头痛，后来还是NC为其解决了这个问题。

王健指出，NC财务业务一体化真正成功应用在众多集团制造业企业中，有效实现管理跟踪和业务环境跟踪。实际上，NC平台化应用集成的业务策略不仅实现了ERP管理层的财务业务集成及资源协同;同时，NC业务系统与制造、物流等执行系统，以至于底层的控制系统也能有效地集成，实现企业完整全面地信息化部署。

企业信息化的5级分层

秘诀三：锁定重点行业 深化应用

NC实现不断增长的另一个因素是锁定重点行业，进一步深化应用。王健介绍说，NC行业按照制造业和服务业划分为两大行业群，在制造业，目前主要面向流程制造和大型装备制造。NC制造产品自2004年邢台钢铁有限责任公司成功实施以来，已经在钢铁、有色、化工、造纸、建材、制药、食品、煤炭、以及项目制造领域树立了一批样板用户。通过日益成熟的制造行业解决方案的成功实施，已经和样板用户建立了长期战略合作关系。客户经营持续大额产出更是绝大部分来自于企业的逐步深层次应用。同时，样板用户的灯塔作用，大批集团制造业企业越来越青睐用友NC制造业解决方案。

在讲述NC的发展历程中，王健多次提到邢台钢铁(以下简称“邢钢”)。同样，邢钢作为NC的第一个全面深层次典型用户，从它的信息化历程中，我们能看到NC在深化应用上的发展脉络。

2001年：邢钢开始寻求建立ERP系统，并于2003年3月，选中了用友NC。

2003年：用友NC项目一期财务、供应链、质量管理、OA办公自动化部分正式启动。ERP-NC项目一期规范了管理及业务流程，整体提高了全员的管理意识，为集中化管理奠定了基础。

2004年：用友NC项目二期HR、制造、成本及设备管理启动，邢钢的生产系统纳入信息管理体系。NC项目二期使邢钢信息化在整体ERP应用上形成了闭环管理。

2005年：成品条码管理项目建设，标志以围绕ERP的全面信息化建设开始。条码管理项目以ERP-NC系统为基础，扩展应用到产品下线后的细化仓储及发运管理，简化了流程，缩短了客户提货时间，提高了客户满意度。

2006年：客商服务平台项目启动，标志着邢钢的集团管理信息化进入成熟期。

2008年：从2008年7月到2009年1月，用6个月的时间成功将邢钢NC3.0系统升级切换到NC5.0平台，并将OA系统、计量系统、条码系统、客商服务系统、门禁系统、MES系统、设备系统有机集成。完成了邢钢历史上最大规模的一体化集团管控信息化系统升级。

用友在NC制造十年关键里程碑里这样写道：“邢钢项目从财务、供应链到人力资源、制造、成本全面应用获得成功，在ERP完整应用的基础上，建立了面向客商服务的电子商务系统，决策支持和全面预算系统，以及与制造、物流等执行系统(MES)的应用集成。邢钢全面信息化系统成功应用的事实攻破了很多人的怀疑，标志着用友NC开始走向成熟……”。正是这种与企业实践的结合和积累，使得NC不断向纵深扩展。王健透露，NC下一步考虑做相关周边系统的集成整合，如 MES，可能自己做，也可能集成第三方，未来的趋势是做全面的信息化解决方案。

后记：从第一版推出后，起初不断的客户抱怨、投诉、合理化建议，到NC在不断完善中成长为今天拥有4000家客户的高端管理解决方案，可以说，用友NC是在曲折和探索中经历了凤凰涅盘。2001年开始在用友工作的王健见证了这一过程。中国软件需要那些在发展民族产业过程中永不放弃的人。

来源：CIO时代