服装ERP应用(四) ：从手工到Web 2.0时代的VIP客户管理

手工方式的VIP客户管理FL公司是一家知名的高级女装品牌企业，其产品目标消费群体定位为高级白领女性，其秋冬产品的定价都在2000RMB以上，像FL公司这样的女装品牌，其潜在消费者中有很大一部分是属于对其品牌具有一定忠诚度的客户，而FL公司也在着力打造品牌的美誉度及客户忠诚度，其中FL公司早在2002年就建起了“VIP客户俱乐部”，并设置有专门的VIP客户服务部，主要针对VI………… 阅读全文