张亚军：小型企业基础信息化建设经验谈

张亚军：大家下午好！大家可能很累了，没关系有问题任何时候都可以打断我，我主要想根据我们的经验，大家一起来分享一下我们做ERP经验或者说感想。

我今天要从这四个方面来讲，一个是中小企业信息化当中选型的困惑，这个是作用我们接触客户，包括我们公司自己其实原来也是SAP客户，我们专门有一个公司做硬件，还有一个做物流，我们选型当中也有一些困惑，所以跟大家一起来探讨这个问题。第二个问题讲一下SAP Business One的特点，这个东西好，好在什么地方，刚才宋长青顾问也讲了，讲得很精彩。但是还有很多更深一层的意思，其实SAP我最喜欢一句话就是简单而强大，一会儿让大家看有多么强大和多少简单。另外鑫毅力公司做的一些解决方案，这小到很小，大到40亿销售额都有。最后简单介绍一下我们公司。

大家看到的这些都是很多的ERP，大家一看很熟悉，神码、任我行等等，你一看选型的时候，就会发现这么多，怎么选。但是在选型过程中，我们一旦要选型的时候可以看基本上遵循的是五步，选型我刚才说了那么多，我们选SAP还是选神码，还是选任我行其实都很难，今天我只是讲一种方法，跟大家一起来探讨一种方法。

需求，首先我选择ERP的时候，我今天不一定要选SAP，但是要看到需求是什么？就像喝啤酒一样，你选啤酒的时候，我们喝啤酒的目的是什么，有人说买啤酒洗澡，这不是你的需求，我买SAP软件干什么，我要做记帐，只是简简单单做记帐也不用选SAP，但是需求很重要，我们选择一个软件要选择要干什么，选SPA最强大的特点，他是一个集业务、信息还有财务完完全全集成的一个东西。我们讲ERP，去管理企业，最重要一点就是要信息流、资金流和物流，这三者完全统一的时候，才能对你企业发挥最大的作用，我们要先确立需求，选择用什么需求，这是第一个。

第二个，可行性。比如说我现在公司营业额只有200万，一年的收入只有20万，我建议你暂时就不用选SAP，现在他搞活动也是在促销，最便宜要9.88万，你总共收入是20万，你拿出一办钱买SAP，这样你就要死了，因为把钱全花在SAP了，所以这要先选定可行性，如果你20万又想管理好企业，你想你应该用一些表格或者买一些速达，200块钱也就可以了，免费的也有很多，但是我们有没有可行性需要，这是很重要一点。

刚才我说的我想喝啤酒，但是我一个月收入只有五、六百块钱，我每顿饭都想喝啤酒，你根本不用想，根本买不起啤酒。你要想启动项目，选择项目的时候一定要有一个项目小组启动，因为这个很重要，因为确定一个产品的时候，我怎么来做这个工作，什么时候买，什么时候上，一定要做一个启动。像我们喝啤酒一样，我有钱了，我一个月收入是五千，肯定每次都能够喝啤酒，每天都能喝啤酒，但是我什么时候买啤酒？这你要想好，我是冬天喝，还是夏天喝，这就是所谓项目启动阶段。

第四步我要评估，就要刚才说得那么多的软件，我们选什么，这就需要有专业人士提供你一个方案，适合你的解决方案，我有钱了，我一个月收入五千块钱，我能喝得起啤酒，但是我要评估要喝什么啤酒，有燕京啤酒，有青岛啤酒，啤酒有很多种，我们喝什么？这就需要供应商给你提供一个方案。

很多的软件我们如何选，让供应商给你提供方案。在我来讲，我们跟客户来讲，谈的问题我们选择方案，我们其中有一个客户，当时公司只有十五个人，销售额只有1000多万，他当时想选择花一万多块钱买一个用友的财务通，跟我聊完之后他改变了主意，他把自己买车的钱，花了十几万，买了一个SAP的软件，他为什么要买呢？他上软件是2006年1月份，到今天的销售额已经4000万，上海已经成立了公司。他说当时听你的话真是听对了，如果我当时选择了财务通，他最大的一个问题，我的信息流就没有了，资金流是没有问题的，但是他的业务，信息是没有办法在转回去的，如果过了两年企业发展了，我想再更新一套系统的时候，数据很难做。财务软件跟业务不相关的我们叫业务记帐，跟这个有关的或者完全集成的叫ERP，我定义这个东西不这么来理解，你的财务软件可以把业务和财务集成进去，但是你业务段流程控制不要做，因为这个很复杂，这样很快可以上系统，你所有的审批，过程管理都在外面手工去做，只是进入系统的时候，把业务数据通过录入断口录到系统里面去，这时候你企业发展壮大首先软件不用买了，另外信息全都留在里面了，这样就能把你的业务、财务、物流完完全全集成在系统里面去。

选择SAP可能一开始是贵，如果你进行成本分析，他是最便宜的一套软件了。我们讲在评估，曾经我有一个客户，他当时小，当时他们选了一套国内的软件，很便宜，花了三万多块钱，当企业发展到一定规模的时候，他想换系统的时候，四年的数据要导入系统里面去，请人花20万块钱才导到系统里面去，这样代价确实很大。

这个之后要决策，我要选什么软件，如果你已经很清楚了，如果我的资金也够了，我想到未来企业发展，我要上套什么样系统。我个人观点认为，如果企业要想发展，要想扩展，一定从开始就应该打好基础，信息化的基础是非常重要的，而且你打好技术企业就扩展了，如果企业不想扩展，我就一亩三分地不用扩展了，也就用一个表格就可以了。单位可考虑未来发展，从开始信息的作用可能是越来越重要。所以这时候老板很好的决策，到底买什么，其实SAP的软件SAP Business One产品，一开始投入会大一点点，但是未来软件不用再买了，刚才宋长青也讲了，每个企业生存一定有独到的地方生存下去，他生存功能就那么一点比别人强一点，如果在系统当中实现，而且这也在变化，我们如何灵活运用都是在SAP Business One系统里面很容易。

这之后老板开始拿钱，签定合同。但签定合同之后也要考虑到下一步实施，其实在这部分已经结束了，其实更重要一点在审批之前老板一定要想到谁来做实施，这个很重要。一个软件来说，我的观点认为，它一定有三个部分是非常重要的。一软件占三分之一，或与坏他只能占三分之一，管理经验占三分之一，实施方法占三分之一，如果说你没有一个很好的实施方法，如果软件选得很不好，你说我只有很好的管理经验，你一定失败。如果说我软件选得不好，虽然选得不好，但是我有很强的管理经验，我又有很好的实施团队，能帮你实施，这个产品也能用，这也得70分及格了，如果选择产品不好，你想风险太大了，管理经验有自己长期积累的经验，实施团队要找到非常强的实施团队来做。

SAP和我们企业的发展，我们刚刚出生像一个企业成立一个小的企业，这时候我们一直往上成长，慢慢走向中型、小型企业慢慢走道成年，最后到成熟。这就是说我们企业发展过程，一开始很小，我们刚刚成立一个公司，几个哥们一块凑了一个团队，然后我们有一个专利或者说我们有一个思想或者理念，我们成立了公司，公司经过我们努力发展起来了，已经像十来岁娃娃一样了，但是这时候很脆弱，我们如何培养他，让它成长。到了大一点到了中型企业，大型企业抗风险能力越来越强了，但是大起来以后像中石化根本摧不倒他了。但是发展过程中一定要伴随着怎么样让它成长。开始我们刚成立公司，中国公司很多是这样，刚开始大家记流水帐，计算器按一下就出来了，但是国外不这么管，国外成立企业的时候首先要做评估，最后写项目建议书，之后上系统，再之后一步一步发展，中国大体上是这么一个情况。

在SAP Business One的产品适合于什么企业呢，实际上就是适合于从开始发展原有的规模，销售额在一、两千万以上，几十亿以下这种企业，这会帮助企业更快的成长，但是再成长以后怎么办，再大了SAP Business One就解决不了，比如说生产制造非常复杂，他要管到很细工艺的时候SAP Business One就欠缺了，后面SAP有一个更强大的不软件。中石化、中海油包括这些大型企业，中国龙头企业几乎全是R3，全球500强企业80%选择R3，SAP在刚才宋长青放的片子最后一个图片的时候说，世界500强的管理大师，其实这句话如果SAP赶打出来，他一定经过时间和检验，它不像中国说第一，在国外讲第一就是第一。这就是说企业的发展有一个过程，SAP你从开始如果有数据，当你发展大的时候这两个是完全集成进去的，所有的数据都可以导奥R3里面去，你的企业发展到一定规模的时候，选择R3，也就是说SAP伴随着我们从儿童走向成年，走到壮年，一直往上发展，跟我们一起来成长。

SAP实际上有两个产品，一个是买SAPERP，这就是我们所说的R3，属于大型企业的。SAP Business One就是为中小企业或者发展型企业做的产品，随着往上SAP有一个叫优化的解决方案，最佳业务实践中做一些行业的特点，集成化，固化一些参数，然后把这个产品往下走到我们Aone客户来使用。BEone往上发展也是这样，他可以帮你集成，我后面会讲到一些集成的案例，这可以做得很大，这两个产品实际上一直可以帮助你从最小一直走到最大，最后走到500强。

我们现在谈谈看SAP的特点。SAP特点是完全的集成所有的业务、财务、销售、服务，运营，所有东西完全集成。大家会看到SAP也没有什么特殊的，其实我始终跟客户解释一点，其实里要看五星级酒店，我们住的招待所也是可以住的，这两个区别是什么？你会说这个豪华一些，人家一看SAP就是太贵了，人家也有旅馆，还有购物的，其实五星级酒店最根本不光光是豪华，也不光光是贵，他最初设计的时候会考虑到购物、健身，还要考虑到客户一些特殊的需求，包括你上他的卫生间在什么位置都是事先设计好的，我们很多软件表面上都很强，我这个功能也有，真是功能特别全，你今天没有，我明天给你加一个，很快就出来了，就像我们中国很多的软件，最初开始都是从财务软件起家的，因为最开始中国电算化、信息化都是从财务软件出来的。比如说我们住的招待所，一个招待所厕所在楼道里面，每天晚上去厕所还要去楼道，随着生活水平提高了，我除了睡觉还要购物，这时候招待所旁边有一块地，挖了一个池子，盖了一个购物的，再发展说要健身，要不太胖了，马路后面还有一块地，现在盖一个健身房，打个洞连在一起，就说我们什么功能都全了，如果再发展要有游泳池，需要游泳，这已经没有地了，到马路对面有一块地，挖一个池子，搭了一个池子，但是我要过马路，但是你要想到，对面是游泳池你回来要下雨怎么办，这肯定要感冒，这样给你改一改，吃点药就好了，如果你正好过马路被汽车撞死了，就是软件中没有服务了，做的公司倒闭了，没有管理了，人生命都没有了，这时候怎么办？但是SAP不会，他是把所有的完全集成在一起，他只有一次录入数据的地方，所有的系统都共享数据资源。我们讲最根本，你说集成，我也能集成，你也可以，但是看集成要看任何一个时间点你都能看到你企业的数据，如果能看到就是集成的，如果不能看到就不是集成的。

我任何一个时间点都可以看到，不是到月底才可以看到，这是最根本的来看。SAP唯一的一家，现在至少我知道是唯一一家把客户关系、生产、销售、采购、服务、项目管理完完全全的跟财务集成在一起，同时它还有一个更强的概念，它不光光是成本会计的概念，还有管理会计的概念，他可以帮助你分析你的企业，哪个产品生命周期多少可以帮助你去分析。

刚才我讲到了产品特点，还有一个更强的东西。你看完这个东西强到什么地方，就是三个烧饼有什么强的，其实这个很厉害，中间就是SAP Business One，这个是核心，外头是SAP有一些功能，有一些是SAP自己开发的，SAP给你提供一个SAP的开发包，他的平台是对外开放的，接口是对所有客户，对所有的经销商都是公开开放的，如果做软件肯定会知道，用它跟你所有产品很容易去集成，比如说我们一个客户，他用一个软件很容易用我们一个工具跟SAP Business One集成进去。现在金蝶也学SAP，我们也做了一个平台，也是这么一个开发工具包，但实际上内在的东西完完全全跟它不同，SAP在设计之初就是安全这种架构来设计，他所有东西要经销商来做，要经销商给客户做实施，做服务的，要想做到这么好，经销商一定要有很强，很容易做一种开发，所以说SAP给了一个SDK的开发包，所以他在SDK之上又给了两个工具，更强的工具让你怎么使用SDK，其实你不懂软件的人，老板简单的都可以做一些集成和开发。

这就是说SAP整个逻辑从物流、财务、MRP、CRM、还有SDK开发包，我说成长型企业的设计，我们成长企业成长你的软件能不能跟上，SAP非常强，SAP电子商务这块是2007新版就有跟电子商务之集成，你的电子商务的销售，我请人来做电子商务网站，我如何集成进去，至少中国便宜一点网站，我做两万块钱就可以做，但是这个做完之后跟你的业务没有办法集成，但是SAP在07版就已经有了。所以SAP在世界上最先进的东西和管理思想，理念通过系统集成进去，这就是SAP产品。

这个是它的一些特点，我就放一下，给大家放一个动漫，它可以把你的数据怎么样抽取出来，很快。后面有一台电脑，你们有兴趣完了之后可以在后面看，他给你介绍每一个审批过程，每一个审批流程，我给大家放一个动漫。

刚才讲了总经理可以就黄箭头的地方可以到原始订单当中去，在我们业务当中只有三个地方，一个就是说销售订单，一个是采购订单，再一个就是我们财务的报销凭证，这三个地方输入。一般财务软件由财务直接输入，一般营销商软件跟财务没有关系，现在SAP所有业务，通过业务段输入，而且可以穿透到每一张原始单据上去。

这个我就不在给大家演示，SAP后面很多特点可以多个语言，你公司发展向国外，到国外去开展业务，SAP可以支持多语言，可以做多种语言，公司跟外方进行合作都可以利用到这些功能。

现在讲一讲鑫毅力基于SAP Business One的解决方案，我刚才讲过了，在这里头我们可以看到，公司发展有集团化的，其实也是我们一个客户的案例，一个集团客户下面有分公司，他所有业务分公司要向总公司进行采购，分公司采购订单怎么样到SAP总公司去，变成一个销售订单。这是一个客户例子，我一会儿把客户名字掩饰了，后面是用我们公司演绎的。

就是分公司，用分公司来做的一个做的采购简单，我们通过一个服务器直接上传到总部，在SAP帐目中生成销售订单，他其他的业务都可以集成在这里。我们可以看到这是两个帐号，这是鑫毅力公司北京总公司，这是鑫毅力上海分公司，我们可以在这个帐号中打开看到分公司做一个刚才的业务，就是做一个采购简单，这是上海分公司，它在这边做一个采购订单，我们可以看到供应商选择的是跟北京总公司来下订单，我们选择了一个A009，在这里选择的是五个，这时候我们在看一下我总公司的帐号，刚才看的是分公司，现在选择另一个帐号上去，选择总公司，我们可以看到总公司的一个帐号，总公司要看我的销售订单，这时候你们可以看到，鑫毅力上海分公司的销售订单，这是五个订单，用SAP Business One，我刚才讲的案例是我们一个真实的客户做的，这是河南铝业他总公司下面有六家分公司，他就用这个系统所有的业务都是完全集成进去，具体有一些数据有保密性，就我给大家演示了。

这样把一个企业从一个很小的公司，刚才我开始讲了一个客户，他从十几个人公司，一直发展到1000多人的公司，集团化的解决方案，完完全全可以用这个方案来做，这就是总部，在这上面，分支机构，他所有下的订单，通过统一管理，这时候他的财务，总部所看到的财务和业务完全集成一体化的东西。

这是我们鑫毅力另外一个解决方案，基本运用的层面很简单，我刚才讲了SAP是一个开放的平台，一开始画一个烧饼的时候也讲了，他是一个开放的结构和平台，适合于你任何第三方软件可以集成进去，你也可以进行第二次开发，我们解决方案通过WEB，有一些客户要求信息化网络并不是很通，他用在本机做好系统直接上传，上传到SAP总部系统当中去，也可以通过手机直接下订单，一次性消费的东西下了定单到了集团去了。还有POSS机都可以完全用它来集成的。

这是另一个解决方案EAP的解决方案，我们老板经常在外面出差，CX架构在局域网里面使用，我们可以通过VPN来解决，但是这要有硬件的投资，成本高，而且安全性和保密性不是很强。所以我们现在开发出一个EAP，把你所要用的东西发布在这个平台上，你走到任何地方只有有互联网有可以登陆进去管理你的业务，这是我们开发的另一个系统。

SAP b1再生产制造的的确确有一点弱点，但是很容易跟第三方软件集成进去，我们因为这个专门开发的一个工具，就是把两个系统集成一个系统。

我们公司从92年就成立了，我们站在巨人的肩膀上，我们已经跟他走了两年了，我们从中也学到了很多，把我们体会跟大家分享一下。我们在跟SAP合作的过程中就不介绍了，我们网站上也有。我们还跟各个高校投资建了实验室，建这有几个目的，一是回馈社会，我是北航的，我回馈母校。同时建立了更多的研发中心，培养出更多的优秀人员，使SAP的服务，也给SAP客户提供更好更优质的服务。

这是我们一些部分客户，刚才讲到只有十个人的公司就是维亚斯公司，那个发展很快。包括河南铝业也是用的集成，信息化的过程最需要打破所有信息孤岛，信息孤岛很多的信息如果要没有一套完整的系统连在一起，上系统还是各自为政的时候效率还不会很好，这就是说我们公司联系电话和网址，你们可以到鑫毅力社区来体验，来自己注册以后使用，直接在网就可以使用SAP Business One产品。这就是我今天给大家分享的一些东西，剩下大家有什么问题可以直接来问我。

提问：我想问一下你知道不同的B1还有R3他们之间是可以互相升级吗？

张亚军：你的意思是不是说，我用B1产品，随着企业的发展我可以不可以用B1升级到A1，再升级到R3。

提问：对。

张亚军：可以，没有问题。

提问：现在这个产品有没有托管或者租用的模式。

张亚军：我们是这样子的，我们有的客户现在就已经完全托管给我们公司，我们在中国电信租了100兆的带宽，他们所有IT外包给你们，他们在终端用EAP可以直接使用，现在有四个客户正在这么用，这都是我们自己来提供服务。

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