18天星夜兼程 ERP补上企业“短板

作者:许丽萍 张铁军
2007/8/2 14:40:11
本文关键字: 理论探讨

18天,企业可以做些什么?也许只是管理流程的一个小的变动,也许只是一次应收帐款清理周期,也许只是一次库存盘点时间。

  然而短短的18天,却让靖达利涂料有限公司从人工管理环境转向信息化管理环境,人、财、物、供、产、销全面受控、动态协调,进入一个全新的ERP世界。

寻找改变企业短板之径

  靖达利涂料公司成立于1997年,专业生产汽车、摩托车用高档涂料及工业用防腐涂料,自创立以来,发展迅速。

  在快速成长的过程中,靖达利涂料管理层所担心的问题是,管理效率是否跟得上?管理细节还能像以前一样随时掌控吗?员工还能保持创业时期的工作热情吗?是否应该以强制的流程来保障企业的标准化管理?

  从执行层面来讲,靖达利涂料管理层也发现了一些问题:客户信息散乱,价格管理混乱和信用风险管理薄弱;库存物料呆滞和生产所需物料缺货、不配套现象并存;物料采购计划难以预测,采购过程不透明;生产配方需要手工再计算,更改后很难查询。

  2006年初,经过深入讨论后,靖达利涂料管理层认为,要实现规范化管理,提升现有的资源利用效率,信息化是个契机。他们选择了台湾某软件企业作为合作伙伴,应用其ERP系统,在活力和危机之间跳舞。

ERP不再“又长又臭”

  2006年4月5日,该ERP商三名资深工程师进驻靖达利涂料公司,开始紧锣密鼓的ERP实施工作。表单整理、规划,流程整理、规划、调整、资料移植等等,一切紧张有序地进行。靖达利涂料为快速上线,要求他们加班加点也要在指定时间内完成软件实施。

  驻厂5天后,该ERP商工程师把系统实施程序、方式等传授给靖达利涂料信息管理人员,并解决了一些生产管理难题:

  ①生产过程中,常常产生一些副料,而这些副料又可以再利用。解决方法:产生的副料另外调整入库。

  ②一批产品能固定生产多少公斤涂料,希望系统自己能判断出来。解决方法:在BOM中设定最低制造量,在排程时系统自动计算。

  ③由于生产配方保密,不希望把整个配方用料名称排印出来给现场。解决方法:通过自定义报表只显示产品料号,而把品名规格隐藏。

  ④希望能打开电脑就知道订购未出部分,及采购未进部分。解决方法:设定提醒精灵,每天将这些信息定时传送给相关人员。

  2006年4月23日,在18个工作日之后,靖达利涂料ERP系统完成实施工作,具备了局部试运行的条件,打消了靖达利涂料人以前对ERP“又难又长又臭”的偏见。

ERP上线的三点经验

  2006年6月16日,在进行小部分调整和试运行后,靖达利ERP系统正式在全公司运行。运行至今天,ERP系统带给靖达利涂料的变化是深远的,使靖达利进入一个ERP管理新世界。

  企业决策者可以在电脑上通过分析报表,看到整个公司的运作状况,通过系统实现整个业务运作状况的监控;加快库存周转速度,避免不必要的过期损失;减少工作流程周期,降低供应链成本;减少总体采购成本,缩短生产周期,加快市场响应速度。

  虽然各个企业的ERP实施难度不一,但ERP商只有遵循标准的实施流程,循序渐进,才能保障企业信息化每个阶段和全局的成功。

  项目交接必须抓好。双方正式敲定合作意向后,ERP商实施人员需要和业务人员进行项目交接。详细了解用户前期提出的需求,便于项目进一步开展。

  准确的需求调研才能对症下药。实施人员应对企业的共性和特性需求进行调研,包括用户的需求背景、需求特性、管理瓶颈、信息化目标等,形成相应的调研报告。在需求调研过程中,需要做以下三个特殊的工作:

  ①掌握企业的关键人物。也就是谁对这个项目负责,当后续工作有异常时,应让关键人物知道,帮助软件商解决,使项目顺利进行。

  ②了解企业的运作流程。有些公司工作职责划分不严格,部门分界上的工作互相推托,在调研时若发现此类问题,应及时反馈给客户主管,要求其作出责任划分。这样才能确定系统各单据的使用者及权限等内容。同时一定要到生产线和仓库实地考察,直接了解客户作业。

  ③制定需求调研报告。报告完成后,应找到项目负责人,及了解公司运作流程细节的人(或是各部门主管),听取调研。

  产品培训是成功应用的基础。由于信息化经验有限,对于中小企业而言,他们在信息化建设上所跨出的每一步都至关重要,而产品培训就是让他们熟悉产品,了解管理信息化的作用,对消除使用人员戒备心,增强应用兴趣很有帮助。

  为了积极调动学员情绪,ERP商培训首先根据客户数据建立培训资料库。其次,分部门进行培训,参加人员只限于与课程有关的人员,保障上课的进度及质量。

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