中小企业实施ERP之前 应该做些什么？

在分析一些企业实施信息化不利的时候，我们惊奇的发现，企业很多业务负责人居然不能准确说出自己的业务模型、业务逻辑、业务数据等等。我曾经问我的客户，什么样的人在企业最值钱?有两个条件:1、这个人在企业工作年限超过5-10年，在企业很多关键部门任职过;2、最重要的一点是此人深谙企业现在的业务模型、业务逻辑，同时能说清楚企业未来的业务发展方向。但是对于国内的很多企业，这样的人才非常匮乏。往往是在企业工作了很多年，但是不会描述企业的业务流程、业务模型、现在存在的问题。

我们想想，企业老板最关心的是什么?有人说:资金、人才、市场等等，的确没有错，但如果从管理角度来看，老板最关心什么呢?比如每天老板回到公司，一进自己的办公室，面对三面墙壁，如果此时墙上都有老板关心的数据，他一定很开心。结果现在不是，从早上8点开始，销售总经理、财务总经理、生产总经理等等挨个汇报个遍，结果也是云里雾里。我曾经和一个老板聊天，问:您平日最关心什么?他说，就是各部门和公司的数据。是啊，公司所有的经营情况、运营情况最终反应下来，不都是数据吗?老板需要数据，对数据的及时性和准确性都有要求，因为数据不准不及时，企业决策只能是“拍脑袋”，老板询问这些数据准不准，下属为了证明真实性，只能“拍胸脯”，结果除了问题，下属只有两种选择:一是“拍大腿”，后悔当初;二是“拍屁股”走人。

在企业里，基层人员负责收集数据;中层负责汇总分析数据;高层负责使用数据进行决策。在企业运营的背后，数据流是最容易被企业忽略，但却最重要的。所以企业上下都应该对数据负责任，只有数据准确了，企业经营才能健康。我以前遇到过一个项目，项目经理是公司的总会计师，他在企业做了20年了，非常有经验，由于熟悉了手工作业，遇到帐务不平查帐又比较困难的时候，他的作用就非常重要了，如何有效调帐，如何做报表等等。企业实施了ERP系统，最直接的好处就是查帐非常容易，几行简单的SQL(结构查询语言)语句，系统飞快的将要查询的数据查询出来。不用担心查帐麻烦，这样企业的数据精度得到显著提高。这位总会计师不用再为调帐问题发愁了。

那么，在企业决定实施ERP之前要有哪些工作需要准备呢?首先，企业各业务部门必须收集整理分析自身的信息化需求。其次，公司将各部门的业务需求汇总后进行优化和调整，因为很多部门问题放在公司层面考虑时，有些问题是重复的、或者是交叉的甚至有些需求是错误的。一般企业在没有实施ERP之前，各部门处于信息孤岛状态，有些部门处于“数据垄断地位”，有了系统之后，很多数据可以通过系统直接查询到，根本不需要四处打听。我曾经给客户打了个比方，企业在没有信息化之前，很多中层干部还属于“体力劳动者”，因为每天的工作时间有一半在手工制单、手动传签、打电话要数、传真各种单据等;有了系统就不一样了，单据可以通过系统快速录入，很多单据可以从系统中直接调出，稍加修改即可，类似“客户信息”、“产品信息”、“价格信息”等只要从系统调出即可，不用重复录入。在实施ERP之前，还有一个很重要的工作就是初步进行流程的梳理，内部人员在一起讨论讨论，将涉及“人财物、产供销”等相关流程简单梳理即可，没有必要外请咨询公司或者高校老师来辅导，毕竟谁最了解企业?是企业的各级负责人。

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