跳出传统ERP的范围 虚拟企业展现雏形

五美的系统已经跳出了传统ERP的范围，不以物料管理为主体，而以订单的全程管理为主a。将科技创新引入具体实际的业务环节，董事长真的把那些咨询公司当作供应商了。

半年的项目实施时间即便是在东南一隅的温州也是很快的。王秉然以前大大小小也做了许多项目，从来没有经历过这样的一个项目过程—这么快，这么好。

这几乎是一个完全定制的系统，实际开发时间只用了4个月不到的时间，就完成了一个广义供应链系统的建设，而且是边开发边测试边投入使用，那个劲头着实够味。

王秉然是个有心人，在项目进行过程中，他将他与老板、其他同事及合作伙伴的对话用语录的方式记了下来。回头看看以前的日记，还真是别有一番趣味。

深入到客户的毛细血管

未来业务模式和现在业务模式有冲突怎么办，比如现在采购都以临时采购为主，以后要以计划采购方式为主……

张润池（董事长）：哪里有这么多的废话？我不是讲过了吗？立足中期，我不企望你做一个百年有用的系统，我只要三年的。当然是最先进的采购方式。以后所有应用都是这个原则，我们对于业务有保留，有继承，更要有创新，甚至是革命。我的意图你已经很清楚的了。

我们的供应链要管到什么程度？

张润池：向上管到供应商的供应商，就是要到塑料厂的原料供应商，向下管理到客户的客户，就是要到鞋厂的消费者，甚至到消费者将鞋子废弃之后的有关经济组织。

什么经济组织？那就是收破烂的。

你真的能把系统伸到那个程度，我就管到那个程度，只是现在还不会去想，那是远景。不过是一个金矿。循环经济懂不？

客户信息和订单业务你希望管到什么程度？

销售总监：按照董事长的说法，要到客户的毛细血管里面去。不只是他们的采购一条线，还要他们的销售一条线、技术一条线、生产一条线的信息。我们要比客户更了解客户。订单的分析要帮助我实时地了解具体客户具体产品的需求。不一定非得有什么曲线，但是一定要让我这样对数字敏感的人敏感起来。方便俺运筹帷幄啊。

告急！适合的技术人员不够，需要招聘！

张润池：现在招聘来得及吗？外包吧！请哪家平台软件公司协助一下，这个时候不要帮我省钱。我们要熟手，要快。你不是刚把源头的产品做好了吗？后面的可以分为两个开发小组，一个向上（供应链上游）走，一个向下（供应链下游）走，还可以再成立一个开发小组，做业务之外的部分，就是成本、结算、用工等方面的。

咨询公司就是供应商

老文，这么多咨询公司怎么协调啊？

老文（综合办主任）：咨询公司就是供应商，我们要深刻理解老板的意图。现在有物流咨询公司、人力资源资源咨询公司、战略咨询公司、生产现场管理咨询公司、财务管理咨询公司、信息化咨询公司，你觉得烦了不是？每一家都有自己的特长，每一家都期望自己是系统的主宰，每一家都会讲不同的故事。

不要急，老板已经有办法了，就是把他们当作卖塑料粒子的，卖脱模剂的，哈哈，就是供应商。系统永远是我们自己的，这个时候这些咨询公司就是我们的专题任务供应商，我们已经明确了他们承担的具体课题，只是他们的价值只在我们的系统上输出，不直接帮助我们输出实物产品，而是为我们以后输出非实物产品做准备。

非实物产品？

是啊，我们要出去兼并，要设立新的机构，全部要依赖系统啊，以后我们本部是不出具体实物产品了。美特斯邦威不就是这样干的吗？服装能行，鞋跟也行。

美特斯邦威有时候是几家咨询公司在一起开会，还必须用同声翻译呢。你以为他们经常会有什么大事情需要咨询啊。虚拟企业里面，咨询公司就是供应商，他们才是真正的上游。

那些顾问也没有什么了不起的，只是我们当前的高价员工而已。你不要一天到晚“老师老师”的叫，按照进度跟他们要活，赶紧翻译成你的技术语言。你是项目经理，主要工作就是翻译，一是老板的战略思想，二是咨询顾问的劳动成果。

老陈不会用软件怎么办？

张润池：那怎么行？他负责调度，不能再靠那两寸半纸条做事情了。去年有个手写板给他的，也不好用的。你给他装个QQ吧，他不是喜欢玩“双扣”吗，让他在网上边聊边打牌吧。3个月后再不会用，就当顾问去。

翻翻那些对话真的很有趣。老板说“行动的时候，速度比方向重要。”项目过程中的酸甜苦辣还真的不是人能忍受的，王秉然经常需要在各方进行深度妥协。技术路线与业务需求矛盾的时候，如何变通？未来业务中的细节不能确定的时候，如何从三家咨询公司不同维度的方案中寻求一个折中的，形成一个“火力交叉点”。中层管理人员的工作习惯需要慢慢演化，如何在项目初期就开始未雨绸缪？

这样做，很有挑战，更是刺激。

CPU的味道

现在正是仲夏，王秉然感受到一种超然，有一种被某种力量驱动驰骋在疆场上的畅快感觉。

8月中旬，王秉然陪同董事长去拜访几家A级客户，有两家在温州，一家在苏州，一家在宁波。大家非常惊奇五美的新系统，客户的采购人员和设计人员可以与五美的业务代表、跟单人员甚至技术人员一起实时确认定单的细节，尤其是在打样阶段，周期已经减少到半个工作日了。一旦接到需求订单，实物于次日准到。

宁波那家客户的老总非常感激地对张董事长说：“你们的变化给我们带来了很大的帮助，原来其他材料的反应速度不错，惟独鞋跟速度太慢。现在我们比一般同行要快2～3天确定新的一组鞋样，在国际市场上有很好的竞争力，单是这个方面的变化，就帮助我们拿了不少大单啊。”

张董事长显然是乐滋滋的，但是还是谦虚，“我想今后我们要全面地成为你们的合作伙伴，就好象你们的邻居，反应速度应该更快。”其实，他是在想，我不就是想成为CPU吗？差不多现在就有这个味道了吧。

王秉然还是技术性地去问了网络速度、数据交换等问题。不管怎么样，系统在事实上形成了客户的一种依赖，那是非常让人开心的。那个感觉和以前他熟悉的一个软件公司的销售人员一样：当看到公司的Logo飘扬在客户的电脑桌面上，而且是一片又一片的时候，人是很自豪的。

虚拟成形

更鲜为人知的是，五美的系统已经跳出了传统ERP的范围，不以物料管理为主体，而以订单的全程管理为主。将科技创新引入具体实际的业务环节，董事长真的把那些咨询公司当作供应商了。

法国的色彩、意大利的款色、韩国的材料等等都越来越多地在使用这个系统，实际的课题随着相关的订单详细情况呈现在这些咨询公司面前，限时处理。由于图稿和视频的量越来越大，向仰义电信申请千兆的带宽居然得不到批准。董事长说，“我们真的要搬家了。”

他说得对，其实当办公地点已经不再局限于实物资源的时候，虚拟企业就形成了。何况五美已经在温州整合了10多条鞋跟生产线，苏州的3条生产线也在整合中，就制造环节而言，已经具备了系统复制能力。客户、供应商和生产单位都可以不在一起了。有不就是无吗？虚拟不就是实体吗？