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ERP选型的几个原则
1.总体规划,分布实施
这是一个人人知道人人讲的原则。但真正落实和做好有并不容易。 总体规划和分布实施,重在总体规划,总体规划是前提,分布实施是步骤。没有总体规划的分布实施是无原则的实施。 总体规划要以企业未来三年到五年的业务发展和管理需求为出发点,以企业的规模和效益为依据。总体规划的内容应该包括信息化实施的范围,各个项目选型的指导原则和标准,需要的 软件投入,硬件投入,服务投入,需要的人力资源配置,以及实施的时间表。总体规划应该遵循"需求驱动"的原则,现在很多企业的运作中实际表现为"技术驱动"是错误的。分布实施是在总体规划的指导下的具体行为。 2.解决主要矛盾 任何时候都有主要矛盾和次要矛盾,任何矛盾都有主要方面和次要方面。 ERP项目也不例外。我们都已经知道,ERP是一个管理项目而不是一个软件项目,ERP的推广和应用涉及到了企业的方方面面,在ERP的选型和实施过程中一定要抓住主要矛盾的主要方面,具体地讲就是要抓住关键人物的关键需求。涉及面广,涉及人多,各个层面各个人都会对系统提出需求,而有些需求是不一致的。管理的过程就是控制的过程。管理者与被管理者一定是以矛盾的形式出现的。说白了,ERP项目是一个对最高管理者服务的项目,为最高管理者提供决策支持的项目。任何需求都要满足就成了一个漫无边界的项目,也就不称其为项目(项目是有边界的)。面面俱到,带来的结果就是漫无目的,胡子眉毛一把抓,到头来什么也抓不到。只有有所舍,才能有所得。 3.从全局需求和全局利益出发 ERP项目的指导思想是基于供需链的,不仅要求企业打破各个部门间的壁垒,还要看到客户甚至客户的客户,看到供应商甚至供应商的供应商。必须要从全局利益出发,也就是要从供需链管理的需求作为出发点,而不能过分强调某局部的利益。经常遇到的情况是把某局部需求扩大化,而忽视了全局的需求。在这里用"摸象"的寓言来比喻也是比较恰当的。如果过分地强调一个局部,看到的一定不是象,从局部看上去,可能是一面墙,可能是一根柱子,还可能象个扇子,即使再把每一个局部拼起来,也无法得到原型,反而成了四不象。 4.集成性与可扩展性 集成性和可扩展性是ERP项目的两个基本的要求。从业务与财务与信息流的一致的要求,系统一定是集成的,是一体化的。另一方面,从业务的发展和范围来看,一个项目有不可能在一开始就包罗万象,满足企业的所有应用,一定有扩展的需要。而且,ERP系统在成功实施之后,还有可能需要与企业的OA系统、PDM系统,以及企业上下游合作伙伴的系统进行集成。所以,一个好的ERP系统一定需要具备集成性、可扩展性和开放性。 5.总拥有成本TCO 这是一个不太被用户关注的问题。一个企业用户在选择一个 ERP方案是常常关注的是一次型的投入,但殊不知,这样一个系统在企业的寿命应该不是几个月,也不该是一、两年。如果真的需要对几个方案从价格方面评估时,总拥有成本才是一个比较恰当的评价指标。总拥有成本关注的不是一次性的购买成本,他关注的是一段时间内围绕这套系统发生的直接费用。企业可以根据实际情况以三年为关注对象,也可以以五年为关注对象。费用的内容包含了软件的投入、相关硬件的投入、购买服务的费用、与此相关的直接的人力资源成本,还有一个非常容易忽略的又是非常重要的一个因素是,在关注的时间内,这套系统会不会被更替。如果发生更替,预计的更替成本也应该算作这套系统在未来几年的总拥有成本内,其实,有形的更替成本还是微不足道的,更隐含的在于更替过程中造成的系统间数据转移带来的数据损失,系统更替过程总投入的人力资源成本,系统更替过程中影响正常生产经营带来的损失。 6.一切从实际出发 一切从实际出发,包含了太多的意义。从大的方面讲,包含了企业业务发展和现状的实际,可支付能力的实际,人力资源的实际,供需链上下游的实际,企业业务类型的实际,企业发展速度的实际,等等。总之,ERP这样的项目不可以照搬照抄别人的经验,也不可以不量力而行,也不可以一开始就求全责备。ERP是一个管理工程,系统工程,要以企业自身的条件为基础,循序渐进,持续改进,量力而行。既要反对贪大求全,投资无度,也要反对犹豫不决,小气吝啬。企业发展到一定的规模,管理是一定需要信息化的了,已经不是想不想的问题,规模大到一定时候,没有信息化的管理一定存在着管理的误区和盲点,管理过程中一定存在着无效的流程与费用。ERP项目也是早上早受益的项目,只有机会成熟,就应该抓紧实施。
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