究竟什么是未来的ERP呢？

面对新经济时代的市场竞争和企业管理发展趋势，未来的ERP将是一个全新的，集管理、技术和信息之大成的ERP系统。它的主要特点是：以进一步提高竞争力，市场占有率和获取最大利润为目标；以市场为导向，以客户需求为中心；面向开放、互动的ERP；实行协同商务、协同竞争和双赢原则；充分运用先进的管理技术、信息技术、网络技术和集成技术。
未来的ERP的主要扩展功能有：

1)支持集多种生产类型、多种经营方式和多种产业为一体的，跨区域的ERP模式。
2)支持协同商务、协同竞争和双赢原则的ERP基本运作模式。
3)支持市场分析、销售分析和客户关系管理（CRM，Customer Relationship Management ）。
4)支持包括先进计划与排产技术( APS )在内的多种计划和优化排产方法。
5)支持电子商务（ EC，Electronic Commerce ）。
6)支持物流和配送中心管理。
7)支持集团的资本运作管理。
8)支持更大范围的信息集成和系统开放。

对于未来的ERP的称谓及目前有关ERP称谓统一的问题，我们认为这不是一个主要的问题。美国APICS认为未来的ERP将是一个全面企业集成（TEI）的系统；美国GG公司则称未来的ERP为ERPII；国内也有各种各样的称谓。但不管怎么称谓，关键要看这些系统所具有的基本思想、特点和功能，也就是说要看它的实质。企业在选择ERP时，一定要搞清自己的需求和应用目标。
以网络经济、知识经济和电子商务革命为特征的新经济的迅猛发展，不但深刻的改变着人类社会的生产、贸易、生活和学习方式，而且也促使企业发展趋势发生了巨大的变化。
这些变化的主要特点是：

1)一些大的企业集团跨国界实行强强联合，组成新的跨国战略联盟，进而发展成为经济全球化的动力和主体力量。
2)越来越多的各国企业走出国门参与国际市场大循环。
3)全球市场竞争趋势已由原来的企业与企业之间的竞争转变为供应链与供应链之间的竞争。
4)供应链与供应链之间的竞争优势主要取决于供应链的创新能力和核心能力的竞争。
5)协同商务、协同竞争和双赢原则成为ERP的基本运作模式。
6)信息技术、网络技术和集成技术的日新月异，不但为加强ERP和企业管理提供了必要的条件和基础，而且也给供应链和企业的生存与发展带来了新的挑战和机遇。
7)时间、质量、成本、服务和环境这五个要素已经成为衡量一个供应链和企业的整体水平与竞争力的主要标志。
8)知识及客户信息已经成为供应链和企业的主要资源。

在了解ERP及其应用的前景过程中，我们需要澄清一些概念。
其中，ERP具有以下九个特点，即：需求性、竞争性、协同性、完整性、紧密性、双赢性、复杂性、交叉性和动态性。新经济时代的ERP的基本思想就是以市场和客户需求为导向，以核心企业为盟主，以提高竞争力、市场占有率、客户满意度和获取最大利润为目标，以协同商务、协同竞争和双赢原则为基本运作模式，通过运用现代企业管理技术、信息技术、网络技术和集成技术，达到对整个供应链上的信息流、物流、资金流、价值流和业务流的有效规划和控制，从而将客户、销售商、供应商、制造商和服务商等合作伙伴连成一个完整的网链结构，形成一个极具竞争力的战略联盟。
而网络经济时代的CRM具有以下新的特点：一是力求在企业与客户、供应商之间建立、保持和发展一种长期、良好的协同商务关系；二是企业与客户、供应商关系的实质是双赢原则；三是努力提高客户满意度；四是提供时新优质的产品和完善的服务；五是客户资源是现代企业的主要资源之一；六是客户信息的快速处理和分析。
BPR则是企业管理创新的一种形式。其核心思想就是要不断的对企业原有的业务流程进行根本性的思考和彻底的重组，从而使时间、成本、质量、服务、速度和环境这些反映供应链和企业竞争力的要素得以明显的改善和提高，适应市场竞争的需要。
至于现在风靡一时的电子商务，对于企业来说，电子是手段，是工具。商务才是其真正的核心和目的。电子商务，从表面上看是指人们充分利用电子技术、信息技术和网络技术来替代传统的手段和工具，完成市场分析、物料采购、产品销售、网上交易、物流配送、资金的结算与支付和客户服务等各种商务活动的全过程。从深层次看，电子商务的真正含义是指一种基于管理技术、电子技术、信息技术、网络技术、集成技术的全新的企业经营理念和运作模式。

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