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不再让企业伤筋动骨 Ework将取代ERP?
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应用技术
细心观察的话,大家会发现“
企业信息化”不像以前那样热了,以前刊登在杂志上的气势恢弘的广告、连篇累牍的案例,现在都慢慢变少了。从读者到编者,都感慨“信息化就那么点东西”。而调查公司也从另一个角度证明了这一点,最近的一次调查问卷的结果显示,有80%到90%的企业认为信息化投资没有达到企业原本设想的效果。
这个结果几乎让所有的 软件企业失望。一切都没有像他们曾经期望的那样“烽火燎原”。相反,很多用户开始对信息化抱抵触态度,他们都不约而同地选择在企业运行两套系统,一套是所谓的“信息系统”,另一套是传统的手工作业系统。 难道说企业的需求真的变少了吗?还是我们的软件厂商误读了企业的需求? 探寻信息化需求的本源 企业为什么要上马信息化?在竞争激烈的商业时代里,企业所有行为的目的无非是为了降低成本、提高效率、优化资源,最终提升竞争力。 提高效率——信息量大、信息流繁杂是我们 医药连锁行业的特点。医药连锁要求集中采购、集中配送,对相关的仓库、门店、财务和配送的管理要求甚高。一个连锁店的各种信息汇总、整理、管理对人的依赖性特别大,人为错误的发生率高,更不用说几十家的连锁店互相制约等问题。因此,我们希望借助信息化来提高效率。苏州某连锁医药企业的副总经理朱先生说道 优化资源——我们必须按市场需要、按订单进行生产,变企业“推”为用户“拉”。我们需要建立一套反应迅速的流程和强大的生产、采购、库存系统,既能迅速收集市场需要、分解成具体的生产计划,又能使库存和采购保持合理的额度和反应速度。福建某体育用品公司IT主管马先生这样说道 降低成本——降低成本的奥妙在于强化管理,而信息化能为管理提供强大的工具。我们公司的销售、采购环节“暗箱操作”相当严重。产品销售价格高低、回款多少,都得不到有效控制。经常发生原材料价高质次、数量短缺的问题,甚至有的销售人员凭借对客户信息的垄断,迫使企业降价甩卖,个人从中牟利。我希望通过信息化系统能够解决这个问题。某大型超市的采购主管陈先生这样说道当然,也有的企业承认,上马信息化系统是“形象上的需要”,属于“面子工程”。“现在比我们小的企业都上信息化系统,自己如果不上,就很没有面子。”江苏太仓某服装企业总经理王夏梦这样说道。不过这样的企业毕竟只是少数,而且,面子工程下的“潜台词”仍然是提升自身的竞争力。 “企业沟通体系的完善在企业内部起着基础的、本质的支撑作用。沟通体系的好坏直接决定了企业的体质好坏,企业只有具备了良好的体质,才有可能进行有活力的运营。”广联集团总裁智文广说道。智文广比较认可企业信息化是以效率为中心的。他说,从各应用系统的使命或目的来看,信息系统最终是为了提高企业经营及管理中各项工作的效率。当然,提高效率的含义也包括通过新的模式及方法去实现工作目的,如通过网上交易促进销售,就像管理的最终目的是为了提高效率一样,企业信息化实质上也是以效率为中心。 专家们经过大量研究,在ERP的基础上提出一个Ework的概念。如果说对管理工程的电子化实现方式是ERP的话,那么对工作工程的电子化实现方式则需要Ework。ERP关注的是企业资源的规划和流转的最优化管理,着重强调管理活动的规范性有时会以牺牲效率为代价;而Ework关注的是某一具体工作活动或过程的最快速转换和实现,着重强调工作活动的效率性。Ework不涉及企业流程重组,不会对企业伤筋动骨,所以Ework对企业来说是一种较温和的再造过程。
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