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ERP选型指南
随着
企业信息化进程的推进,
ERP
软件成了众多企业的选择。但基于“上ERP找死,不上等死”的老话,企业在
ERP选型的时候真是战战兢兢,先是成立选型小组指派专人负责,而后调研、参观、商务谈判一步一步走下来,真是呕心沥血。等到合同终于签下来,原以为麻烦事结束了,谁知这才是开始。实施进度不如意,软件缺陷暴露,人员培训不到位......。到头来,原先的对系统的期望一步一步的降下来,最后沦落到只要软件能用就谢天谢地了。此后,其他人问起,还得打肿脸充胖子连称很好很好,心里的苦啊,有几人能知道!不信,大家去那些软件公司大事宣传的那些所谓标杆客户去深入调查看看,有几个是真正把所购模块都用得啪啪响的。
大家选型的难啊,我是知道的。不过软件公司应付选型也难啊。 今天,我们就看看软件公司是如何应付选型的。1、销售人员上门,把产品介绍一递,而后开始吹啊,我的软件有多好多好,能解决多少多少问题,有多适合你的行业,只差把心掏出来给你看了。呼的你一愣一愣的,然后来个结尾,下次把软件带来您瞧瞧吧。2、技术人员上门,拿起软件无比熟悉的给你作着演示,用充满着骄傲的声音不停的给你讲解着流程啊,单据啊,报表啊,直说得你心痒痒的。如果看你还有疑问,一句话--这样吧,我给你出个解决方案。3、方案递来了,专业啊,一套一套的高深理论。如果,你还有疑问--没关系我们给你联系个用得很好的客户给您参观参观。4、典型客户参观,客户企业的领导热情的给你讲解着应用的效果,中间或还参插着小小的困难--当然都是无关紧要的,你也能理解的。这样眼见为实,到此时你应该就放下心来交钱了。 事实:1、软件销售人员上门是见人说人话,见鬼说鬼话。说什么适用于你的行业,那都是胡扯的,你仔细问问他关于你行业的一些东西,他就左右而言它了。2、软件演示的都是软件的基本功能和流程,如果这个都有问题的那他也不用混了。而且在真正的有生产制造的演示中,你可以发现软件的演示不是连贯的,只是一个一个流程给你看,绝对不敢给你连贯演示,直至最终出数据报表。3、方案是用其他的标准方案改的,除了前面的你的企业介绍是后加的,其余没什么和你有关的。--有时,我真佩服这些顾问,没做过调研就敢谈解决方案。当然,也有会调研的,不过只是蜻蜓点水,其结果不过是方案里加上一段现状分析而已。4、软件公司的典型客户定义是和他们关系好的,能为他们说话的,而不是真的用的好的,小小透露一下,典型客户接待参观是要收费的。而且,就算这个客户用得好,又和你有什么关系呢,他用得好你就能用好吗,没见还有很多失败的呢。 说到这,大家可能难过了,我们到底要怎样选型呢??这里,小弟给您支个招,包你一路顺风。 ERP选型三原则: 1、投资对等原则。 ERP软件投资+ERP软件应用投资=软件应用回报 上ERP不是一次性投资,在购买软件后,为了成功应用,你还会有大量的后期投资的,比如人员加班的工资、流程整理所带来的短期损失等等等等。此时,你要记住上诉公式。比如你买了便宜的软件又要追求较高的应用效果,那么你的后期投资一定会比较高,但这种后期投资隐蔽性比较大很容易被企业忽视。 2、适用性原则。你上ERP的过程是独一无二的。 软件的应用成功由众多因素决定:软件对企业流程的匹配性,实施顾问水准,企业应用人员素质......换句话说,就是软件能在别人那成功不一定就会在你这成功,因为企业状况实施顾问应用人员都是不同的,别人那的成功对你而言除了证明软件可以用比较稳定外没有什么可参考的价值。 基于以上两点,我们看看如何选型。1、与销售人员接触,初步了解软件,收集软件成功客户名单确认软件的可用性及稳定性。2、要求技术人员上门做详细调研,而后出示针对性的解决方案不求数量只求质量,一定要是实实在在针对你企业的。3、要求技术人员根据解决方案用软件制作实现的模型,并召集各环节负责人当场演示,与解决方案对照确认效果。4、此时确认后的数据模型就将是你们企业后期ERP运作的缩影了,可以放心进行商务谈判了。 3、不要盲目轻信软件公司的规模实力,他实力强不等于为你服务的实施顾问强。反而真正的高手是那些从软件公司出来自己创业的顾问居多,就像好医生出来开诊所,好律师出来开律师事务所一样。真正考评实力的还是解决方案和数据模型。 ERP在实施时要注意的问题: 1、必须认识到,ERP不等同于ERP软件,软件不可能解决企业里的所有问题,不必强求软件公司在软件里解决所有问题,这样会导致实施进程延迟及系统的不稳定性而导致失败。当然,你买的是ERP解决方案,所以此类问题软件公司必须给出其他的解决方法---管理上的。这才是对软件公司的考验,如果他什么都想通过软件实现,那你就掺了,他根本不懂管理。 2、实施的投资不仅仅包含给软件公司的实施费用,还应包含对在实施过程中积极配合的本公司人员的奖励金。实施工作是个系统工程,要提高其成功率就必须有严格的项目考核,通过奖惩来保证实施的成功才是真正有效的手段。
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