失败的案例

作者：kaiyun体育官方人口

2004/4/28 11:13:15

本文关键字： ERP 案例

     只有符合企业管理科学的软件才是成功的软件，自主开发，不妨是先管理，后软件。

    成功的应用案例很多，失败的案例也不少，相比成功案例一派溢美之辞，失败案例简直就是某些人心中永远的痛，既说不得，更碰不得。其实大可不必，古训失败乃成功之母，并不是说失败多了才会取得成功，而是要告诫我们应该认真总结经验教训，否则失败也会成为习惯。

    有数据显示，中国的企业管理软件成功率还不到10%，90%的案例都是失败的案例。为什么呢？我认为道理也很简单，首先企业管理软件不仅仅是软件，更为重要的是它所代表的管理思想和方法。以ERP软件为例，所蕴涵的就是西方制造企业上百年来管理思想的沉淀与结晶，无论从管理的方法还是习惯上，都形成了一整套科学的体系。这种管理的思想和方法是什么？与我们现行体系有哪些冲突？对此，企业必须有一个充分思想准备。实际上，企业之所以要上管理软件，不就是为了引进更加科学的管理方法吗？既然如此，就是要抛弃掉原有的一些特点，当新旧两种体系发生冲突的时候，不是来评价新的方法如何不科学、不适合企业的需要、效率如何不高，这个时候，企业管理者必须怀着破釜沉舟的勇气，坚定维护哪怕烦琐和僵化的新方法。以往的成功个案莫不印证了这一点，试想最初的联想，若不是柳传志一声号令：不许争论，完全按照系统要求做！所谓先僵化，后优化，恐怕联想的ERP也不会有今天的成就。我们有些用户太习惯了作甲方，我出了钱，你就要满足我的一切需求，自大的结果必然招致失败。

    结论一：把自己当傻子，坚定不移引入那些已经被广泛证明了的企业管理软件，全盘照搬的成功几率会很高。为什么独资、合资企业能够做到的事情，我们却没有做到？

    成功的路也并非就这么一条。如果认为我们企业现行的管理体系和方法已经足够成熟，也犯不上忙着引进西方的东西。把我们的管理思想和方法进行总结、沉淀，然后与计算机技术进行紧密结合，开发出适合自己的企业管理软件，这也不失为一条成功之路。这期间，失败的例子也很多，这就应该检讨一下我们的方法。大多数情况下，都是按照作项目的思路，由企业提出需求，软件厂商进行定向开发，其结果双方总是不合拍，企业指责软件厂商拿不出满足需要的软件，软件厂商指责企业需求不明确。

    问题出在什么地方？其实，企业提不出需求的现象太正常不过了，没有什么好指责的，如果厂商一味按照不明确的需求定向开发，岂有不失败的道理？大多数的程序开发人员，只懂得技术，不懂企业管理，这样的软件开发怎么能够成功？如今，以思维加速为代表的一些国内软件厂商提出了“业务架构平台”的新思路，用一种全新的方法重新构建企业的管理软件。据了解，该方法在国外的学术界早已提出，只是缺乏商品化的产品。国内的实践也算是先行了一步。所谓“业务架构平台”思路也并不复杂，企业管理无外乎机构管理、业务分工、协作调度、权限控制、流程管理、资源共享、系统维护这7个最基本的要素，而围绕着7个要素可以展开成为上百个元素。一个企业的管理就是架构在这些元素之上的。那么，进行信息化的过程，就是要把元素梳理出来，软件厂商与企业从一开始就共同讨论，对于企业的管理方式进行描述，这个过程称之为“建模”。建立好的“模型”由软件开发厂商提供的“平台”自动解释、运行，产生企业所需要的管理系统。由于屏蔽了技术的复杂性，一方面企业可以集中精力在业务方面的研究，另外一方面，提高了软件开发的效率。企业的个性化需求，也可以得到保证。

    结论二：不知道“业务架构平台”是否如此神奇，但其思想方法有很多可以借鉴的地方，只有符合企业管理科学的软件才是成功的软件，自主开发，不妨是先管理，后软件。

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