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科技+大数据=竞争品质，XTools与申普精于此道

来源：互联网

2014/7/4 19:00:38

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申普科技为鞋厂数据支撑，XTools为申普做数据支持，这些有异曲同工之妙。如果你的客户群体错综复杂，你的产品线规格繁多、软硬结合，你认为产品和服务对于企业生存同等重要，或者你就是一家制鞋软件的提供商。用一款XTools CRM的管理软件来提升销售力，是非常明智之举。

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本文关键字：科技大数据 XTools 申普 CRM

看似简单，其实复杂的制鞋工艺

人们几乎每天都在走路，而为了走得更舒坦就需要一双合脚的鞋子。我们每天都穿鞋，但是似乎很少有人知道鞋子是制作过程。

这是一套较为完整的做鞋流程：设计—裁板—裁皮—铲皮—针车—接面—车面—配对—锰鞋—品检—加硫定型—收帮—表面处理—落底—后处理—品检—装箱入库。我们可以在此对鞋样设计师和鞋厂工人肃然起敬了，正所谓“行行出状元”啊。在这些过程中当然会有一些加工处理的工具，缝合粘贴的工艺。

做出一双鞋简单，做好一双鞋则需要非常精细的做工。比如亚洲人、欧洲人、非洲人、因为基因差异，脚型天生差异很大；及时便是同一个鞋号的，也会设计出不同的鞋楦。而在鞋子设计初期，特别是鞋样的设计和裁皮阶段，工艺与设计尤为重要，而这些过程都是依靠软件完成的。

申普科技提升鞋厂硬实力，助力国内鞋业发展

改革开放以来，中国鞋业随着人口红利的优势消失而逐渐失去了国际代工厂的核心地位，东南亚等区域正在成为新的生产基地。这迫使国内鞋企重视自有品牌和产品品质的深度打造。消费者越来越注重舒适度、动力设计、对膝盖的保护等，优秀的鞋型穿上就感觉鞋子跟脚、抱着脚，不用系带都很舒服。而中国鞋厂在精确的设计方面就略有欠缺。

而申普提供的产品和服务，以及一些培训，都是围绕着深度优化鞋子设计环节而来。从根本上提升鞋厂的竞争力，完善关于鞋子设计的数据支撑。

给你的不仅是软件，更是科技的魅力

温州申普科技有限公司，是从事CAD/CAM及工程数据库开发应用、销售和服务的专业化高科技公司。九十年代初期，就对电脑鞋样设计及扩缩CAD系统进行研究开发和销售。二十多年来，不断吸取和总结鞋样设计师傅们的手工经验，并实地考证各种鞋类的设计与制作过程，使经纬鞋样设计软件JWXY成为真正实用而又简单的一种制鞋设计工具。

有了鞋样平面设计软件和扩缩CAD软件的结合使用，通过扫描仪，仅几秒钟即能快速准确地将鞋样板输入电脑，经过电脑的设计与扩缩，再通过绘图仪或切割机仅几分钟即可将全套样板绘出或割出。申普科技的一直在倡导一种精神“给你的不仅是软件，更是科技的魅力”。

那么有了像申普这样强有力的科技服务商提升自己的产品品质，鞋业企业是如何提升服务品质的呢？

鼻祖级例子：内联升鞋业一直关注客户信息管理

在国内享有盛名的内联升鞋业，企业理念写着“诚信为本，品质至上”八个字。“品质至上”的理念在讲产品，而“诚信为本”的则是说服务。

内联升为每个做鞋的客户都留有鞋样、身材、走路习惯等内容；甚至在店门口有一块石头可以留下客户脚印作为鞋样参考。所以，早些年间官宦们只要在内联升做过一次鞋，就可以随时打发管家或下人到内联升定制冬靴、单鞋等，不用再亲自去；拿回来的鞋一定是抱脚合适的。

在今天这样一个网络化、信息化时代，身为老字号品牌，内联升与时俱进，不仅在企业运营上全部采用了信息化管理，而且接入了远程服务。为客户在云端选鞋、做鞋。鞋楦决定了鞋型，鞋型绝对了脚感，这些都源于大数据。

XTools如何助申普科技做数据支撑

1.精细的客户数据管理

申普公司有良好的软件开发队伍，他们注重实际，明确客户的应用目标，给客户更优质的产品。而对于客户数据的管理，他们选择了国内最具影响力的在线 CRM第一品牌XTools，这是一款非常完善的销售业务管理平台。申普的客户群体都是鞋厂，XToolsCRM的历史跟踪记录可以收集售前、售中、售后全业务流程数据，360度全方位的了解鞋厂需求，从而维护

2.完善的产品管理体系

申普公司的产品线并不多，主要分两大类：鞋样软件和切割机。也正因为如此，软件和硬件都有，所以完善一个多规格多样化的产品管理体系十分必要。XTools CRM早在六年前就已经把CRM客户管理系统加入了经销存功能群，这其中包括采购比价、非常出入库审核、多规格产品管理、BOM装配、盘点调拨、序列号和条码管理、还加入了“先进先出”的毛利算法。进销存的功能强大堪比 ERP，而这些功能都紧紧和客户管理联系在一起，就能从全局把控客户与产品的重要关系。

3.优质售后服务提升销量

很多企业一直忽略了售后服务的重要性，总觉得销售签单这些眼前利益最为重要。但是粉丝经济的时代已经到了，优质的售后服务作用更显得深远，口碑成就品牌。人们越来越不去相信那些爆炸的、泛滥的、随处可见的广告传播。而是简单直接的去听取他们身边的那个“懂行人”“专业者”，或者是亲密的朋友。所以当我们用更优质的售后服务去影响客户，当客户变成粉丝的时候，他们愿意主动分享和传播我们的产品。而XTools CRM中对于售后服务的功能十分重视，服务回访、投诉处理、QA知识库、来电弹屏、维修服务、这些功能可以大大提升客户的满意度。申普公司在部署企业内部资源的时候，就十分重视售后服务、产品维修等环节，因为使得鞋厂客户群非常满意。

结束语

责编：李玉琴