日前,百会CRM正式签约新公民计划,协助公益组织提高工作效率,更好地服务社会。
新公民计划是成立于2007年的民间公益机构,致力于改善农民工子女成长环境,通过支持随迁农民工子女教育工作者,使随迁农民工子女享受公平、优质、适宜的教育。新公民计划荣获中国民政部举办的"2008年度中华慈善奖"之"最具影响力慈善项目奖"。
新公民计划的项目普遍规模大,周期长,涉及相对复杂的社会各方人物、资源,可工作人员却并不多。以教师支持项目为例,新公民计划每年要向200到300位打工子弟学校的教师提供每人每次800元以下小额基金。希望获得这笔资金的教师先给新公民计划递交申请,提供自己的基本资料、所在学校资料,并详细描述自己在教育中遇到的,迫切想要解决的问题,以及针对该问题详细的行动计划。新公民计划收到申请后进行审批,然后将小额资金发到教师手中。本着对捐赠人捐款负责的态度,一段时间之后,新公民计划会派出志愿者回访,实地观察资金应用效果,并汇总志愿者的反馈,在固定的时间向资金捐赠人汇报资金去向和实际效果。选择百会CRM之前,新公民计划的全部工作都是用Excel表来管理的,随着项目数量增加,时间的延续,每个项目所积累的信息量越来越大,有限的人手加上Excel表管理的方式,使得日常工作处理起来越来越不方便,于是新公民计划着手CRM选型。
经过对比,百会CRM从众多竞品中脱颖而出。它强大而灵活的定制能力和免费定制实施吸引了新公民计划的注意。在百会CRM年会上,新公民计划从产品、管理理念、服务全方位了解了百会。另外,百会自成立7年以来,热心公益,积极投入公益行动,也获得新公民计划的认可,双方顺利达成合作。
使用百会CRM之后,新公民计划的教师支持项目将运转在CRM之上。希望获得小额资金支持的教师在线填写申请(Web表单)。新公民计划要求教师在申请中对问题和计划进行清晰的描述,百会CRM的Web表单支持添加附件,即便篇幅较长也完全没问题。此外,在线审批、志愿者信息、志愿者对被支持教师教学结果的反馈、学校信息、捐赠机构或个人信息,都将在百会CRM中获得清晰、系统的管理。数据进入CRM之后,可以根据需要方便地出各种报表,无论是新公民计划管理者想要的内部报表,还是向捐赠人提供的报表,都可以通过百会CRM快速获得。除了教师支持项目外,其他项目也将利用百会CRM进行管理。
中国的教育,打工子弟,打工学校的教师,需要来自新公民计划这类公益组织的支持。百会CRM,将站在新公民计划背后,以其专业的产品和服务,辅助公益组织提高工作效率,更好地服务社会!
责编:王薇
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