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用友优普CRM为安徽国祯集团高速发展助航

来源：比特网

2014/12/31 17:18:37

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国祯环保于2013年年初在企业内部展开调研工作，明确了公司各个板块业务的需求，并在2013年08月份进行了第一轮的供应商预选，并确定了三家入围国祯环保的CRM系统供应商，最终选择了用友优普公司作为国祯环保唯一的CRM系统供应商，2013年09月与用友优普签订了信息化战略合作协议。

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本文关键字：用友优普 CRM 安徽国祯集团

组织管理

国祯环保组织管理是典型的集团型应用，根据国祯环保多应用部门及业务特点进行了矩阵式业务逻辑设计，所有业务数据均按照矩阵双纬度进行数据统计分析及权限管控，组织图示如下：

客户信息管理

业务部门在用友CRM系统中进行单独登记，由市场管理部统一管理。

客户分类：政府部门、设计院、咨询公司、招标代理机构、代理商、合作伙伴、业主单位、其他。

联系人管理

系统在对客户、合作伙伴进行登记的同时，深入到了企业联系人的管理的层面。

联系人成为了客户、项目管理中非常重要的一条主线。通过客户、合作伙伴、业主单位等客户信息中联系人的管理可以方便的查询到与企业的联络状态；通过对多个联系人的关系树管理，可以清楚的了解到同一个客户中联系人之间的职务级别关系、对购买决策的影响度等各种动态信息。通过对联系人上下级的指定，系统中会自动产生联系人关系树，另根据客户、项目、竞争对手三个纬度维护联系人信息。

线索管理

线索的收集是企业获取商机的重要起点，如何管理线索已经被越来越多的企业管理者所重视。在企业日常的经营活动中，线索的来源是多种多样的，通过系统提供的线索管理，企业可以随时了解当前线索库中有多少线索待确认，线索所转化的客户、联系人、项目等，通过这些功能，最终帮助企业实现系统的、科学的管理好这些线索并把这些线索迅速的进行分配，从而为企业带来更大价值。

竞争管理

用友优普CRM系统提供竞争对手管理、竞争产品管理、竞争订单管理、竞争状况分析、丢单原因分析等多项竞争管理功能。通过对竞争对手全方位信息的记录和多视角透视，可以帮助企业对竞争对手进行全面分析，做到知己知彼，百战不殆。

竞争产品管理可以对比自身产品和竞争对手产品各方面指标，最终以图表的形式直观的反映出竞争产品之间的全面比较关系，为业务人员的工作提供了竞争知识的支持。

多数企业清楚自己成交了多少笔合同，但却不清楚丢掉了多少销售机会和丢单的原因。通过系统的丢单分析，使企业可以从销售机会开始，跟踪销售中的竞争状况，及时分析丢单的各种原因，帮助我们找到症结，调整营销策略。

竞争订单分析对于竞争对手的订单进行深度挖掘，可以从多个维度(时间维度、产品线维度、行业维度等)进行对于竞争订单深入分析，最终为管理者提供宝贵的关于竞争状况的决策支持信息。

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责编：李玉琴