CRM打通锂电产业瓶颈 布局新能源产业链

消费电子2.0 时代，智能化、云端化、轻薄化、高速化将成新时代主要特征，高效、轻薄是对电池行业的主要要求。随着电子产品数据交互、实时在线、性能强大的发展趋势，电池的重要性越发体现，可以说电池的质量和容量直接影响到用户的体验和选择。电池行业将持续受益于消费电子2.0 时代的来临。预计到2020 年，整体锂电池市场将达到366.7 亿美元，消费电子锂电池市场达到133.3 亿美元。

锂电池市场未来需求巨大，但中国锂电池企业在全球高端市场份额却在减少，竞争力正在减弱。而且当前生产锂电池的绝大多数是中小企业，行业混乱，恶性竞争严重，缺乏行业标准，资源浪费严重，产品安全性有待提高。面临这些挑战，锂电池行业必须经过结构调整、产业整合才能走上良性发展轨道。比克电池意识到这一点，与国内首家SaaS厂商八百客达成合作，积极部署信息化战略，以实现管理的转型升级。

快速发展遭遇成长的烦恼

中国比克电池股份公司成立于2001年8月，是一家集锂离子研发，生产、销售为一体的国家级高新技术企业。旗下设有深圳市比克电池有限公司，比克电子(深圳)有限公司，比克国际(天津)有限公司，比克电池加拿大有限公司，比克印度分公司。公司产品和服务包括圆柱和方型电芯，聚合物电芯，以及电池的封装，产品运用于手机、数码相机、笔记本、后备电源、便携式DVD、蓝牙耳机、GPS等日常数码用品以及电动工具，电动自行车，电动汽车等。目前日产能约150万只，已跻身世界专业锂离子电池制造商前列。

公司注重人才和技术的引进，拥有3个独立开云全站官方下载 以及国家级博士后工作站,中心设备在国内最先进，最齐全，适用于各种电池新产品和新材料开发。而且公司营销网络已经覆盖中国大陆市场，并远销欧洲，北美，南美，东南亚，台湾，韩国等地区和国家，且是惠普、戴尔、联想、奇瑞、东风裕隆等著名品牌的电池供应商。

“电池，想靠核心技术垄断市场已不太可能。一种产品一旦在技术上无秘密可言，就只有靠成本参与竞争。比克目前为了在激烈的国际竞争中站稳脚跟，就必须在成本上赢得足够的优势，这样才能在强敌面前从容不迫，充满信心。”深圳比克电池信息化负责人如是说。　

长期以来面对竞争对手的挑战，保证质量，降低成本成了克低制胜的法宝。而如何既保证质量又降低成本，对比克来讲，解出这道难题的关键就是向信息化要高质量和低成本。比克人意识到企业管理信息化的重要性和紧迫性，管理层便开始着手企业的信息化建设，在对比国内CRM提供厂商后，选择了八百客作为合作对象。

CRM助力管理再上新台阶

作为国内首家提供在线CRM服务的云计算企业，八百客已经连续八年蝉联市场份额第一，其800APP-CRM系统具有强大的开放性、集成性及个性化定制功能，可以快速打造适合企业业务特点的管理系统。经过八百客实施人员对深圳比克电池的深入了解及市场调研，最终为其量身定制了一套集销售、市场、客户管理等功能于一体的800APP-CRM系统。

八百客在线CRM系统提供强大的订单管理功能，支持在网络环境下展示企业的产品信息和报价，客户可通过注册进行查看，并可直接填写订单，使客户更了解企业，双方形成良好的互动。而且，为实现对企业后台资源的有效调配，CRM系统能完成从库存查询、制订生产计划、入库、发货、收款到订单执行全过程，与生产和库存等部门进行信息有效共享，实现库存的最优化管理，完成企业内部资源合理调配，提高企业的整体运营效率。

此外，通过八百客在线CRM系统，深圳比克电池可以集中保存所有客户信息，并对客户联系人进行维护管理;同时，八百客CRM可以有效帮助销售人员实现实时活动跟踪，并提供全方位视图以查看客户详细信息，便于了解业务进展，更有助于企业在短时间内赢得客户，并充分利用潜在客户信息和业务机会迅速签单。

十多年来，比克电池一直秉承“真芯去沟通，创新每一分”的经营理念，希望通过与客户的真心沟通，不断创新产品，创新服务，与客户形成合作共赢的格局。相信此次借助八百客在线CRM系统的协助管理，比克人员在与客户打交道的时候会更加的得心应手，使比克电池成为中国锂电池行业第一知名品牌。

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