IBM以移动之力助推中化化肥构建智慧企业

中化化肥有限公司信息技术部副总经理黄卿

中化化肥有限公司信息技术部副总经理黄卿介绍道：“在公司制定未来规划的过程中，IT部门都会参与其中，并在与业务部门充分沟通过后，根据业务需求与重点确定信息化建设的方向与重点。去年，我们与IBM及亿维融智合作，启动企业客户关系管理的移动方案，项目运行到今天，收益颇丰。可以说，中化化肥的移动信息化战略正是与公司业务发展需要高度配合的结果，用以帮助企业业务部门实现满足需求更加多元化的客户体验需求、提升员工工作效率、促成‘以信息化提升专业化管理水平’愿景的重要举措之一。”

以CRM应用为切入点 引领企业移动应用浪潮

不可否认，移动计算正在改变企业业务模式：移动计算带来的即时访问能力能让企业高管人员随时掌握最新的业务情况，并及时解决相关问题——即使在外出时也是如此；对销售人员而言，这种能力则能让他们无论身处何地都能够访问关键的客户信息；对客户而言，可以为其提供更为便捷、高效和个性化的体验。结合自身信息化战略规划，中化化肥最终选择以CRM为切入点开展移动应用。

中化化肥紧抓信息大潮，开发了企业移动客户关系管理（CRM）系统，这其中，IBM Worklight移动应用开发平台展现出了卓越的能力：IBM Worklight支持多种移动操作环境和设备轻松连接，并同步企业数据、应用和云服务，在设备、应用和网络层上保护移动安全性，并能通过一个集中界面监管其移动应用组合。在中化化肥项目中，通过使用基于标准的开发技术，中化化肥做到一份代码多平台部署，既降低开发成本，又缩短了开发工期；其次，在运维维护方面，中化化肥基于IBM Worklight 企业移动信息化平台实施项目开发，支持iOS/Android双系统，接驳现有CRM后台，不仅减轻了企业的开发风险，还节约了企业对系统的管理支出。值得一提的是，在信息安全层面，Worklight为客户端提供全方位安全体系防护，如配置并增强密码策略、可自动识别不合规的设备并禁止其对企业资源的访问，可以检测安全威胁等多各方面确保了数据安全性。