Millennium制药通过Veeva CRM优化企业管理

总部位于马萨诸塞州的Millennium Pharmaceuticals，是武田（Takeda）集团旗下的领先生物制药公司。Millennium专注于肿瘤和炎症领域的药品研究、开发，以及上市。目前，Millennium拥有癌症治疗领域的领先产品VELCADE?，并且还有多款优秀药品也已进入到临床试验阶段。

改变，是Millennium目前所面对的最主要的挑战。要想满足企业当前的业务需求，Millennium已有的CRM系统需要进行大量功能性和基础性设置的改变。然而，对于已有的系统来讲，即使要进行非常微小的调整，也需要花费几天或几周时间来完成。这是一个极为复杂和昂贵的过程。Millennium已有的客户端/服务器模式的CRM系统已经无法根据企业的发展而进行灵活的调整。在当前激烈的医药市场竞争环境中，缺乏灵活有效的CRM系统支持，将使Millennium面临更多的挑战。

显然，基于当前的现实情况，Millennium需要一套更为快速灵活的CRM系统以满足业务发展的需要。

在需要更强的系统灵活性的同时，Millennium还需要新的CRM系统具备更为快速的相应速度。基于当前的CRM系统，医药销售代表在每一次本地电脑与远程数据库的数据同步过程中都需要花费大量的时间进行等待。这直接导致了一线销售人员的怨声载道。

整体而言，Millennium需要一个全新的、更为灵活便捷的CRM系统去满足业务的不断发展，尤其需要具备如下的功能特点：

用户界面简单易操作；

能够在一个系统中实现对市场管理、医学沟通经理，以及销售代表的管理；

系统能够与企业内部局域网进行集成并分享各类文档资料；

其他的行业标准化功能。

Millennium开展了广泛的产品选型过程，并且获得了几乎行业中所有主流医药CRM提供商的建议方案。在经过严格的筛选之后，公司一直认为Veeva Systems的VBioPharma? CRM系统是最为理想的选择。

在谈到这个话题时，Rolfe 说到：“我们最终选择VBioPharma是基于多方面考虑的结果。首先，我们喜欢简便、快捷和友好的系统操作界面。其次，这一系统强大丰富的医药行业专属功能应用，以及出色的数据搜索功能都给我们留下了深刻的印象。最后，从系统支持和维护的角度来讲，我们更为倾向与SaaS模式。这一模式能够让我们不必在为系统升级和维护而花费精力，并且能够更为快速灵活的实现系统调整。”

了解Millennium如何通过部署Veeva CRM，迅速取得应用效果的成功案例，请点击以下链接：http://www.veevasystems.cn/success/cs/cs_millennium.php

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