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长安汽车CIO马军：勇气、魄力与智慧的倔强

来源：互联网

2011/3/17 8:12:58

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作为中国汽车行业的排头兵之一，长安汽车的信息化建设同样有不俗的表现。从20世纪90年代初踏上信息化之路以来，如今长安汽车已经在研发、生产、销售各个环节应用信息化系统，实现了信息化对业务的全面支撑。

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本文关键字： CRM 软件长安汽车

作为中国汽车行业的排头兵之一，长安汽车的信息化建设同样有不俗的表现。从20世纪90年代初踏上信息化之路以来，如今长安汽车已经在研发、生产、销售各个环节应用信息化系统，实现了信息化对业务的全面支撑。汽车行业一直是对信息化建设水平要求非常高的行业，长安汽车又是如何推动信息化建设，并保持较高竞争力的呢?

长安汽车前身溯源于1862年的上海洋炮局，1984年正式进入汽车行业。经过20多年的自我积累与滚动发展，长安汽车已经成长为大型跨国企业。其旗下现有重庆、河北、江苏、江西4大国内产业基地，包括11个整车厂、2个发动机厂，并且拥有马来西亚、美国、越南、伊朗、乌克兰和墨西哥6大海外产业基地，总资产526亿元，员工近5万人。作为中国汽车行业的排头兵之一，长安汽车的信息化建设同样有不俗的表现。从20世纪90年代初踏上信息化之路以来，如今长安汽车已经在研发、生产、销售各个环节应用信息化系统，实现了信息化对业务的全面支撑。汽车行业一直是对信息化建设水平要求非常高的行业，长安汽车又是如何推动信息化建设，并保持较高竞争力的呢?近日，记者专访了长安汽车股份有限公司副总裁马军先生，请他讲述信息化建设心得。

信息化全局观

2000年是长安汽车信息化建设的一个分水岭。因为业务战略的转变，长安汽车此前建立的38个不同的信息系统开始无法满足新的需求。马军回忆说：“为了长安汽车未来的发展，我们决定将信息化迁移到更大的平台。”2001年，长安汽车与Oracle确定了战略合作伙伴关系，从此开始了全面推进信息化建设的新阶段。

长安汽车应用了Oracle的 ERP、 e-HR、 CRM等系统，并与Oracle的支持服务部门建立了长期的合作伙伴关系。与Oracle的合作让长安汽车更加确信采用“一线贯通”的方式建设信息化符合其战略发展方向。

长安汽车在国内外有众多的产业基地、分子公司，对应的信息系统相当庞大。马军介绍说，长安汽车的信息化从三个层面来把握，第一，集中部署的系统要“一线贯通”，如ERP；第二，不能“一线贯通”的产品要求统一标准，如数据标准必须统一；第三，一些基本的动作管理可自建，如档案管理。

“一线贯通”是长安汽车信息化建设的大原则。马军认为，采用“一线贯通”的方式推进信息化，无论是从未来的企业信息平台架构统一、运营成本控制的角度，还是从业务一体化管理来考虑都非常有益。采用“一线贯通”的产品，有利于企业信息平台架构的统一，而统一的架构利于企业信息化的可持续建设。此外，综合成本因素考虑，“一线贯通”的产品在采购议价时会更有优势。

更重要的是“一线贯通”意味着规范、标准，规范标准体现出效率。马军介绍说，长安汽车正在推行一体化管理，公司目前正在搭建所有的标准模板，便于下一步的业务发展。建立标准模板之后，将更利于远程投放，无论投放的是“模式”还是产品、品牌，并且这种做法更便于投放之后的管理。如果没有标准的业务流程，业务管理也不可能统一。如同产品的标准化会使产品的制造成本变得更低，运营的标准化也会降低运营成本。“一线贯通”地推行信息化不仅有利于对异地工厂的管理和控制，更有利于公平、公正地评价在异地的任何一个分支公司的业绩。

马军透露，长安汽车将坚持“一线贯通”的信息化推进方式，无论是对旗下自主品牌公司、兼并重组公司还是合资公司，只要能够推行的进去，都会采取“一线贯通”的方式，并保持此策略不变。

数据就是竞争力

在现代企业竞争中数据的力量不容小觑，信息系统里流淌的数据，对于企业来说如同人的血液一样重要。在采访中，马军使用最多的一个词也是“数据”。他认为，“作为一个企业，重要的是你知不知道你下面的数据，知不知道数据形成的业绩与竞争对手的数据差异在哪里。”

很多企业的数据是不对称的，如果数据在流转的过程中出现人为加工修改，为企业决策带来了很大的潜在风险。拥有数据，才能与竞争对手对比。信息系统保证了数据的透明与规范，让数据呈现在所有应该共享的人面前。马军说，这也是当初选择上ERP的目的之一。

信息系统首先带来了数据的对称，同一系统中授权一致的人会看到相同的信息，谁也没办法隐藏信息，它是透明的。其次，数据的对称规范了管理，如果没有数据，想做到精益管理基本是空谈。

当然，做到数据的透明规范与共享，最终的目的还是实现企业整体效率的提升。马军认为上了信息系统之后，企业得到的是一个数据链，从原先点的数据到线的数据到一个数据链的数据。有了数据链，企业可以系统的去和竞争对手，和行业进行比较，甚至和国外的先进的汽车企业做比较。“我跟哪些地方比，对手做的怎么样，我有没有改善的余地，我怎么改善，我会找到我的办法。”如果没有这些数据，企业做竞争策略更多的是凭感觉。

责编：张泽牧