MyCRM组件在时代集团公司的成功实施案例

MyCRMfor SFA是北京联成互动软件技术有限公司MyCRM解决方案的销售管理组件。MyCRM适合那些销售业务比较复杂、有一定销售过程、需要专职销售团队和人员对销售机会、销售项目进行跟踪管理的中小企业，特别是成长型企业。MyCRM for SFA是一个统一管理客户资源，实现全过程销售自动化、智能化，具有可伸缩性的销售管理平台。系统基于B/S架构，按照组件化设计，支持客户化、个性化的配置，具有易实施、易操作、可扩展的特点。

时代集团公司成立于1984年，是一家高新技术企业。主要产品涉及检测仪器、焊接设备、低压无功补偿装置、变频器、配电自动化、IC卡一卡通应用软件六大领域。公司在国内建有22家销售型分公司，在美国、荷兰设有两家分支机构，是行业内占重要地位的成熟企业。

当前行业竞争日益激烈，为迅速占领市场,时代集团规模不断发展壮大，员工数量以及各地分公司迅速扩张，同时这也给时代集团管理层带来了前所未有的压力。时代集团的产品应用涉及面广，需求量大,随着时间推移和市场的扩展，一些问题逐步暴露出来，比如在销售过程中，无法清晰呈现客户状态，影响了对重点项目的发现和把握，在跟踪环节上对重点项目的管理和推动缺乏行之有效的实施办法。同时，新产品推广、新客户推动难度较大，粗犷的销售激励只能促进当前利益，导致严重的客户盲区；分公司的跨区销售管理以及销售人员培训也显得比较困难。

在这种情况下，通过客户关系管理系统建立多业务、多部门、跨区域的销售管理体系成了集团发展的当务之急。经过一段时间的比较与选择之后，时代集团决定选用由北京联成互动软件技术有限公司开发的MyCRM for SFA系统，来协助集团建立一个适应业务发展的全新销售管理模式。

时代集团和联成互动一起对集团内部的销售工作进行梳理，针对时代集团的应用特点和核心需求，制定了一整套实施方案。通过系统实施，企业销售中的各个方面都得到明显改善。

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