凡拓数码签约八百客 CRM描绘三维数字新蓝图

近日广州市凡拓数码科技有限公司与 八百客（www.800app.com ）签约成功。希望通过部署八百客800APP- CRM系统，建立一个三维数字世界的规范化管理系统，为凡拓数码在数字科技领域增添新武装。

广州市凡拓数码科技有限公司(以下简称凡拓数码)成立于2002年，目前拥有8个国内分支机构和4个国外分支机构，员工近700人，是国内规模最大、技术实力最强的数字展示龙头企业。凡拓数码致力于三维创意数字展示综合应用服务，拥有多项技术专利和 软件著作权，产品涵盖虚拟现实仿真、三维影视动画、多媒体数字展示系统等，广泛应用于数字城市建设，城市规划、 建筑设计、文化与旅游景点展示，工业设施与流程仿真，影视制作，产品展示等领域。

凭借雄厚的技术实力，凡拓数码出色地完成了迪拜歌剧院、迪拜表演艺术中心、开罗会展城、2008北京奥运会场馆、上海世博会中国馆、2010广州亚运会、广州珠江新城七大标志性建筑(歌剧院、图书馆、博物馆、少年宫、电视观光塔、超高双塔之西塔)、南京大屠杀纪念馆等众多国际和国家级数字展示项目。

作为国内规模最大的集数字图像应用、开发、培训和服务为一体的综合性数码科技公司。巨大的客户群体和高要求的服务质量是凡拓在发展中必然面对的问题。借助CRM系统,对客户进行良好的管理，及时了解客户需要并抓住重点客户、用良好的服务质量减少客户流失是凡拓数码的愿景。经过一番细致调查和深入研究，凡拓数码最终选择了与八百客达成合作协议。

八百客是中国第一家提供 在线CRM服务的 SaaS企业，连续七年蝉联“在线CRM市场份额第一”宝座。日前八百客更是成功完成B轮融资，再次稳固了其在中国CRM市场的领导地位。针对凡拓数码的管理现状，八百客实施工程师为其量身定制了一套针对客户管理和客服管理的800APP-CRM系统。

这套系统贯彻了企业以客户为中心的理念，围绕企业在接触客户以及与客户洽谈合作的流程展开，对公司人员进行指导和促进，提高业务效率，降低企业运营成本。通过800APP-CRM系统，一线销售员工能够把访问客户取得的相关信息及时输入到CRM系统，并且在完全把握客户需求的情况下，不遗漏对任何一个客户的深度关怀；销售经理或者销售总监，只要轻点鼠标，就可以了解客户生命周期的进行情况，并采取对应的策略来促进生命周期的过程；此外，各种合同、订单、费用单据审批，均在线进行并全程实时监控，规避了传统审批流程中的弊端与缺陷，节省了时间和资源。

相信，经过800APP系统对凡拓数码的武装更新后，凡拓数码在未来一定能建立一个更完整、更强大的三维数字