CIO：用CRM软件改善企业资金链

在CRM系统中，就提供了相关的控制方案。若业务人员不能够私自更改系统的计算结果。而把调整的权利放在销售总监或者财务总监的手上。如此的话，就可以防止销售人员跟关系好的客户串通，损害公司的利益，破坏现金折扣的游戏规则。

二、合理选择增值税的开票时间，延迟缴纳税金

在实际工作中，合适的时间做合适的工作，这不但可以提高员工的工作效率，而且，对于企业的现金流也会有很大的帮助。如增值税发票的出票时间，就直接跟企业的现金流有关。

一方面，按增值税制度规定，企业开出增值税发票，就形成了销售。在月末的话，就要计算销项税额，缴纳税金。因此，从这个方面讲，企业应该在对方付款前若干天开出增值税发票为好。也就是说，最好企业开票日跟客户付款日在同一个月份。这样就可以节约企业的资金，加速资金周转。

另一方面，客户往往需要见到企业的增值税发票才会安排付款。如有些企业的付款条件是，见票后30日付款。从这个角度讲，则企业在货发给客户后，越早开增值税发票越好。

但是，结合以上两个方面，则走任何一个极端的话，可能企业并不能够享受到什么好处。往往需要财务人员综合利弊，选择一个合适的日期进行开票。即可以享受税收上的时间优惠，又可以及早的收到客户的款项。

所以，财务总监就要结合自己公司与客户的情况，在系统中建立合适的开票规则。如此的话，财务人员每次在开票的时候，就会根据预先定义的规则，选择合适的开票时间。通过系统，强制实现了开票时间的最优化。从而帮助企业改善资金链，加速企业的资金周转。

三、应收帐款跟业务员考核挂钩

在CRM系统中，还可以把业务人员的考核跟应收帐款进行挂钩，从而促使业务人员向客户催促到期的应收款项。

在CRM系统中，有一份应收帐款回款表。在这份报表中，详细的罗列了哪些客户按期收回了款项，哪些是延迟的，哪些又是提早的。在系统中，就可以根据系统管理人员预先定义的规则，对业务人员进行评估。

同时，企业也可以根据逾期应收帐款的情况，对销售人员进行“减分”评估。即系统会自动统计某个销售人员负责的客户逾期应收帐款有多少;逾期了多少时间，等等。然后根据一定的比例，统计处一个“负”的分数。结合上面的评估情况，最后得出一个应收帐款相关的考核结果。

以上工作，若是靠财务人员手工统计的话，其工作量会很大，而且，其计算结果也容易引起争议。但是，现在有系统这个“铁公鸡”把关的话，就可以保证评估结果的公开公正。

CRM系统跟改善企业资金链相关的功能还有许多。笔者这里就列举了其中最具代表性的三个功能。相信企业应用这些功能的话，可以对原先的资金链管理无序的状况，得到极大的改善。

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