英语培训产业洗牌 低成本网络推广催生新领袖

曾几何时，英语培训行业的春天是那么生机勃勃。然而，全球金融危机的爆发却彻底打碎了这个泡沫，从2009年开始，灵格风、凯恩英语等多家连锁外语培训品牌相继倒闭，实际上，随着行业泡沫的逐渐破灭，前几年一直受到VC、PE青睐的教育培训行业已不再是资本的宠儿。业内人士认为，这个已经投资过热的行业，接下来一段时间将出现一轮剧烈的市场洗牌。

英语培训市场低迷 发力推广已成王道

杭州凯顿英语是国内新生代英语培训机构的代表。据凯顿英语总经理章宇航介绍，创新的教学体系是凯顿最核心的价值和竞争力所在。为了使学员可以走出应试教育，真正做到敢于开口，敢于沟通。凯顿自主设计的实用工作生活英语教材—Brainstorm，取材于学生的工作生活实际，兼顾实用性和趣味性;围绕Brainstorm建立起的教学体系，把英语学习的听说读写译融合在完全互动的口语演练中，创造了一个高度仿真的英语沟通情境，让学生获得海量的主动开口机会，在不断的讲述、思考、讨论、模拟、演示中提高实用的工作生活口语和写作能力。

虽然有了足够先进的教育模式，但是，章宇航也意识到，凯顿作为一家新生代英语培训机构，品牌知名度还远远不够，单纯靠学员们的口碑相传，并不足以实现高速发展的目标。因此，品牌推广工作成为了凯顿的当务之急。

章宇航谈到：“相较于其他推广方式，网络推广显然更具优势。其传播范围广，持续性强等特点都是我们最需要的。但是，像百度这样的主流搜索引擎，都是以竞价排名的方式收录企业信息，我们如果想在各大搜索引擎上占据有利位置，那需要相当高昂的成本投入。这令我们十分困扰。”

凯顿英语：花最少的钱，赢最大的回报

一次偶然的机会，章宇航结识了用友伟库公司。据了解，伟库是中国最大的全程电子商务服务商，重点面向中小企业，致力于提供以企业自身网站为核心贯穿企业前后端营销管理的一站式全程电子商务服务。在伟库的应用服务中，章宇航发现，伟库的“客源滚滚”产品非常适用于凯顿，不但可以轻松快速构建一个适合网络推广界面友好的营销型网站，智能的在线客服功能实现完备的客服机制和高效的商机转化率，同时借助强大的CRM功能的应用，将学员有序管理，清晰掌握招生情况和已就读学员的学习状况，从而实现一站式的营销管理体系。尤其是“客源滚滚”中的“商机发布”功能，凯顿只需花费少量的租用费，即可批量地在百度、谷歌、搜狗、搜搜等各大搜索引擎和4000多家电子商务网站上不断发布企业相关信息，使更多潜在客户可以找到凯顿，吸引更多英语爱好者登录凯顿网站。这些服务与章宇航的需求不谋而合。

在应用了伟库“客源滚滚”产品短短一个多月后，章宇航便欣喜地看到，凯顿网站的流量节节攀升，并且，在搜索引擎上通过相应关键字搜索，很容易便可以在排名靠前的位置看到凯顿英语的信息。对此，章总谈到：“现在，我们可以看到，伟库‘客源滚滚’的商机发布功能对搜索引擎的优化做得很到位，搜索结果的第一个页面全部都是凯顿的信息。实际上，就在一个月前，我们还不知道应该怎么做、也不敢做网络推广，高额的营销费用就像是个无底洞。如今，与伟库合作后，我们一年的网络推广费用比其他公司一周的费用都少。同时，在我们人力有限的情况下，伟库客服人员还会负责协助我们进行商机发布的工作，让我们可以将更多精力集中在教育教学上。”

不仅如此，客源滚滚强大的CRM功能也让凯顿受益非浅。目前，凯顿把伟库“客源滚滚”中的从各种渠道获得客户信息都会进到公司客户数据库进行统一管理，这不仅让销售推进更有章法、更能主动提供最匹配的培训课程，并且可以及时看到每名学员的不同需求和学习情况，从而快速做出针对性的培训方案，这将大大提高凯顿英语的教学质量。更重要的是，伟库客源滚滚的CRM功能在分析能力上，提供了集中在针对单一客户的成本分析，这使凯顿的运营更加有的放矢，避免了成长期的诸多风险。

对于与伟库的成功合作，章宇航表示：“在我们资本有限的情况下，像伟库‘客源滚滚’这样的营销服务方式，对中小企业的性价比非常高。可以让我们在不耽误市场推广的情况下，将更多的财力用于教学研发方面。我们希望随后可以逐步地应用上伟库全程电子商务的其他产品，这也是推动我们教学水平攀登更高峰的有力助手。”

可以看到，在英语培训产业洗牌的当下，转型方向的正确与否，转型速度的快慢都将决定企业未来的走势。在诸多大型培训机构纷纷倒下的如今，凯顿英语正在带领行业走上一条更加符合市场规律的发展创新之路，通过伟库全程电子商务这种低成本、高回报的在线服务，培训机构将更有效的规避经济环境变化所带来的风险，也许这还将孕育出行业未来的新一代领袖。

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