XTOOLS四步曲之一

第一步：管商机（讲具体功能）

我们需要工具把我们的商机统一管理起来，很多企业都是利用“日报”、“月报”把销售人员的商机汇报到管理者，但是这种汇报信息过于零散，管理者往往不能随时查看追踪进程，利用一款管理软件就能把销售人员商机集中管理，老板们可以随时追踪商机的跟踪情况。

XTools是一款很好的销售管理软件，“热点客户”功能受到销售人员和管理人员的追捧，

根据经验来看，销售人员在潜在客户跟踪中，大多数最终成单率在5%-15%之间。也就是说，从100个潜在客户跟踪得到的有效购买客户可能只有5-15个。可以想象，一个业绩优秀的业务人员所面临的潜在客户是一个巨大的数字，日常需要花费大量的时间和精力沙里淘金，从这些客户中找到最近可能产生购买的热点客户。

将热点客户罗列在CRM工作台的最醒目位置，并且每个热点客户还可以在鼠标移上时显示热点说明，比如：“3月10日左右签单”，“可能追加订单”，“4月2日之前支付2期62500元”等。这样一来，销售人员对当期的热点客户一览无余，保持最及时的跟进并进行最有效的销售活动推进。如果说热点客户是散落在庞大潜在客户中的珍珠，“热点客户”功能就是串起这些珍珠的丝线。

另外，“销售漏斗”功能值得一提。

“销售漏斗”适合对商机跟踪周期比较长的企业使用，我们可以把跟踪周期自定义为类似：“需求分析阶段”、“方案制定阶段”、“招投标阶段”等。

查看销售阶段停留时间、销售阶段转化率等成为管理商机的重要指标。

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