CRM下午茶（四）：销售成熟度与CRM

很可笑的是，仍然有许多企业把 CRM专家认为是营销专家，其实干CRM的很少在市场部或销售部干过，言必称销售和营销的所谓CRM专家其实是伪CRM专家，他们是营销或销售专家，但是打着这个名头去做就不好做了，因为营销和销售这个行当水很深，高手背后有高手。冯巩说了：在唱歌圈里我说相声，在相声圈里我唱歌。对，CRM这个谁也说不明，类似 ERP一样，CRM是个筐，什么都敢往里装。所以营销专家和销售专家都打着CRM………… 阅读全文