crm实战: 小细节，大问题(孙洪波）

销售模式客户信息是客户关系管理最重要的资源之一，如何获取客户的有效信息是实施 CRM必须考虑的问题。如果是一家 直销的公司，问题相对要简单一些。在公司的销售体系中增加必要的入口就可以拿到有效信息了，当然需要公司在制度体制上给以一定的保障。但是对于分销体制的公司，这是一个比较棘手的问题，因为有效的客户信息都掌握在各个分销商手中，作为CRM系统，当然希望能直接将最终用户纳入系统中。如何从分销商那里拿到………… 阅读全文