体验销售过程的分阶段管理(上)(叶开)

  作者:叶开
2002/8/9 9:26:48
从最初的产品,到产品的服务,然后到现在的体验经济、娱乐经济,客户购买的关键因素不仅仅在产品、服务,更多的是整体的购买体验和感受成为影响客户购买的关键因素。

本文关键字: 案例交流
摘要:从最初的产品,到产品的服务,然后到现在的体验经济、娱乐经济,客户购买的关键因素不仅仅在产品、服务,更多的是整体的购买体验和感受成为影响客户购买的关键因素。 在一次售前的CRM理念培训中,与客户就当前销售的普遍问题和新的挑战等方面的讨论时,着重交流了现在客户的改变,尤其是客户购买的关键因素的变化。从最初的产品,到产品的服务,然后到现在的体验经济、娱乐经济,客户购买的关键因素不仅仅在产………… 阅读全文
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