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房地产CRM应用系列之--需求和应用的思索(叶开)
作者:叶开
2002/11/8 15:51:57
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案例交流
曾经看到一个文案:最精彩的是提出问题,而不是回答问题。感觉很贴切,近期在整理一个
房地产
CRM
应用的系列,所以这篇就以一个思索而开始,作为房地产CRM应用系列的引子。 能作到真正了解一个客户是很困难的,或者说是很难全面多角度的理解。其实,项目也是如此,前期的宣传、售前的了解、项目中的调研以及实施等不同阶段,都有不同角度的认识。其实,这些认识没有绝对的对与错,而只有相关人的角度不同、目的不同罢了…………
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