信息化是战略行为

主持人：所以我觉得就是听了徐总的介绍之后呢，我有一些感触，就是我们前两天也是在那个论坛上，第一个是我们有一位专家，他提出来，就是可以给物流的中小企业提供一些金额数啊，当时现场反映也是非常的热烈，这也就印征了您刚才说的那些话，就是一些中小企业贷款确实是很难。另外一个的话，我比较有感触，就是说我们之前也是跟业界的一些专家啊，一些厂商在交流的时候，他们也谈到了一点。就是说信息化它就是一个工具，那这个工具能不能用的好，这是一个方面。另外一个方面是，你要在业务上去探索。那就像您刚才说的，就是像我们帮助中小企业贷款，其实它是一个新的业务模式的探索，只不过是我们推动信息化手段可以更方便的来实现。所以我是觉得，就是在这一点上，其实大家一定要走出这个误区，就是信息化它一定不是完整的，而且就是一个工具而已。所以我觉得就是刚刚徐总也是把这个整个故事给我们讲了一下，我觉得真的是很受启发，因为我们电子商务这个领域里面，我们现在看啊，比较热的基本上还是B2C或者C2C，但是B2C这个就是生产制造这种企业，这个企业有项目还是其他原因？

徐云彪：现在做得好的还不多，真的是非常不容易。因为它这个一个特点，生产制造笨重，所以说我认为…

主持人：它确实是有一些新的模式，希望大家看到，有些新的点子去推动这个产业的发展。那我觉得我们再回过头来，我们再看这种我们刚才也说得两个点，我觉得这个我们是可以理解的，其实对我们整个这个盲点的介绍。那第三个我们说到完善物流配送这一块。那我不知道就是，其实这个流通产业，这个产业来讲我觉得大家可能感兴趣的就是，比如说我们在完善物流配送的这个过程当中，我们有一些什么样一些问题，信息化在当中发挥了什么样的作用？

徐云彪：完善物流配送，因为信息化，就像你前面说的那样，它只是一个手段，一个工具。我们信息系统比较完善了以后，客户的需求，比较及时的响应。浙江物产集团在强调，不能像以前那样做一些简单的买卖，而是要把买卖做精、做细、做长。举个简单的例子，浙江物产集团，我们可能当初采购不锈钢，不锈钢采购过来以后，一种方法，那就是直接的整箱整箱的，怎么样进来，进么样卖出去。那现在的情况，我们从买进来以后，根据客户的需求，按需剪切、来样加工，浙江物产集团为 家电产业进行剪切、加工、配送服务，按时按需将各种各样的成品、半成品送到指定的地点，以此改善浙江物产集团的盈利结构、盈利水平。我们改变了以前单一的做一个批零差，当时一笔买卖只赚一个环节的钱，现在要做多个环节，把产品做细、做精、做长。我们确确实实为客户提供方便，提供一些社会的一个专业化的系统分工，这样，整个社会生产效率提高，这也是我们追求的一个方向。

主持人：对，这是我们用信息化的手段创新模式，最近看我们又有很多新的模式产生。

徐云彪：对，上述的剪切加工模式，在我们的实际信息系统上就已经支持这个模式，就是从原料采购到剪切加工、配送，这个里面的各个环节的成本核算、利润核算，从信息的这个客户需求的收集，客户需要什么样的产品，浙江物产集团应该什么时间去组织货源，然后从原料开始到下流的一些比较精细的一些产品该怎么样配送，这个东西我们都系统支持。

主持人：那我们就是，像我们现在这种业务模式，那我们在当时，比如说我们在08年做M1工程规划的时候，是我们已经考虑到这样一个业务模式呢？还是说我们在不断的这个业务模式深化的过程当中也是在不断的完善自己的信息化？

徐云彪：这个是这样的，任何一个信息化的规划，它当初都有一个特点时期的一种视角，信息化的规划一定是随着一个时间的推移，这个推移的过程中，我们的商业模式，我们有一些管理方法、思路都会在变化，所以说我们信息化的规划本身也是需要动态的修正的。那这就是意味着我们信息系统也是在不断的动态完善过程中，所以说这个也是我们集团领导对这个信息化，他的一个合理期望，他自己对这个前景看的很清楚。信息化确确实实只是一个工具，同样一套系统，有的人能够用得很好，可有的人就用不好。那这个东西确确实实，一靠自己内部的员工，整个的领导自上而下的一个灌输，这个从组织的变革、理念的变革、流程的变革，这方面共同来推进信息化的运用。我觉得同样的一个系统，有的单位用的好，有的单位用的不好。这里面很大的问题在于使用工具的人怎么样去理解这套系统，去掌握这套系统，这个是最关键的。

主持人：是的，我觉得最初的时候，我记得可能是在前几年的时候，我们也是有一个专家生动的有一个比喻，就是，你买台宝马，是不是好车？真的是台好车，但是你就是不开它，它确实也就发挥不了作用。其实我觉得刚刚听徐总介绍，我觉得真的是特别的激动，就是因为我是觉得就是我们从另外一个视角去审视的时候，你就会发展它真的是别有洞天。就是像你刚才介绍的，我们可能听的它只是一个支撑的作用，那最核心的是说我们是说我们是探索一个新的业务模式就是我们的电子商务，是吧。另外的话，就是我们可以在这个电子商务的过程当中会也一些新的探索，同时会有一些业务模式上一些创新。比如说我单纯的配送，那我中间可以再加一个加工环节，那这个就是一个附加值，等等，其实内容的话我觉得都是非常的，真的是对我们来讲非常有启发。但是我是还有一个想法，其实像您刚才说的这所有的内容，你比如说我可以出面担保来帮助你来贷款，或者说我可以待建一项中间环节，来帮助你来加工这样的一个产品，那我觉得对于现在物产这样一个家大业大的公司来讲，还是具备这样一个能力。那您觉得说，不管是您之前谈到ME也好包括刚才业务模式创新也好，对于整个流通产业来讲或者是对于物流产业来讲的话，你觉得哪些具有普遍的借鉴意义。比如说对于一些企业，他可能相对来讲因为我没有这么大，那这个里面的话，不管是从信息化的角度还是从业务的角度，我们是不是都可以给一些经验给他一起分享一下？

徐云彪：确实我觉得信息化的投入，尤其像浙江物产集团这么一个大型企业集团来说，它是有规模效益的。信息化建设的急迫性、重要性，跟其他规模的企业来说是有差异的。浙江物产集团信息化投入，近三年来投入将近一个亿，建了一套M1工程，其中有一个银企直连系统，我们已经把工行、农行、中行、建行、交行、中信、光大等银行进行银企直连，将物产集团下属各成员公司在这七家银行所开设的银行帐号全部纳入套系统，实现资金的实时收支调度，通过资金归集进行头寸调度，将传统的账户沉淀资金通过机制创新，加速资金周转与利用，实现资金关联各方的共赢，提升资金效益。这套系统把银行的柜台前移到我们自己的办公室，不需要再到银行。我们有一年的大年三十，下午四点到五点钟了，银行员工都已经下班放假了，但是我们成员公司急需一点七亿资金，我们有了这套系统，很快把这件事情办好了，办好了以后，春节期间人民银行宣布上调利率二十五个基点，后来又连续上调了几次利率，可以计算一下，二十五个基点的利率，一点七亿的资金，其间的效益就是几百万。浙江物产集团它是巨大的经营规模，在这样巨大的规模背景下，管理效率上的任何些微提高，所带来的效益都是非常可观的，但同样的，如果有任何疏忽，导致的或有风险也是巨大的。所以我们必须用各种技术手段来提升我们一切可能提高的效益，管控一切可能的风险，让效益最大化、风险最小化。