红帽赞助IDG调研，指出IT与业务部门整合仍面临挑战

2014年5月20日，北京 — IT是关键性业务创新的源泉， CIO和IT高管致力于IT部门与企业业务部门的协作，取得了巨大的进步。与此同时，世界领先的开源解决方案供应商红帽公司（纽交所代码：RHT）近日发布的“处在技术和企业文化十字路口的CIO”调研结果显示，IT和业务部门的真正整合在实现之前仍然存在一些挑战。

本次调研由红帽公司委托IDG / CIO战略营销服务进行，针对超过1，000名员工的企业的IT总监或更高级别的100名受访人员，进行了关于CIO们当前和未来角色的调研。调研结果洞察了CIO和其他IT高管在承担更具战略性的角色方面所取得的进步，以及他们持续面临的挑战；同时就CIO如何在企业内推动业务创新，指出业务和IT部门合作的重要性。

目前，许多CIO和IT高管将大量时间用于“保持业务的运行”，分别有48%和47%的受访者将“改进IT运维和系统性能”和“采用新系统和架构”作为核心关注领域之一。尽管存在这些日常需求，但许多受访的IT高管也在努力参与大量业务活动，其中45%的受访者指出，他们在花时间针对业务目标协调IT计划。

调研结果表明，在未来几年，IT高管希望将更多时间用于为业务战略做贡献。在被问及未来三到五年将在何处支出更多时间，受访者指出，他们会“寻找提高企业竞争优势的机会”(48%)；“培养IT/业务部门的协作关系”(42%)；“推动业务创新”(41%)；“针对业务目标协调IT计划” (35%)；以及“制定和优化业务战略”(32%)。

如果有机会，受访的IT高管相信，他们能够成为业务战略的重要贡献者。78%的受访者认为他们的业务知识优异，而66%的受访者表示，他们在接受来自业务部门的新想法方面表现优异。然而，即使有创新机会，许多受访者也会因不受控制的因素而感到受阻。在被问及他们是否有足够的预算支持并实现新的业务想法时，57%的受访者称，他们可用的预算仅仅“够用”或“不足”，而62%的受访者认为其人员配备量也是如此。

在IT被公认为业务战略的贡献者之前，他们也面临其他挑战。在被要求描述其企业业务的利益相关者如何看待IT部门时，仅10%的受访者称，他们被视作参与制定（而不仅仅是促进）业务战略的同僚。极少的利益相关者(4%)认为IT是企业未来竞争优势的主要推动力和规则改变者。同时，受访的IT高管表示，近30%的利益相关者仍认为IT部门仅是一个“成本中心”，而且调研显示，由业务人员联系IT部门(77%)发起的新IT项目多于IT部门发起的数量(68%)。调研指出，仅16%的情况是IT和业务人员共同发掘新项目和创新机会。

红帽公司CIO Lee Congdon说：“IT是关键性业务创新的源泉，而IT主管有责任传达这种创新的战略价值。调研结果明确指出了IT高管需要全面了解其企业，并且增强IT与业务领导者之间的协作。这种协作创新不仅会改变各方的观念，而且将推动业务成绩的提高。”

请访问http：//enterprisersproject.com/cio-report，查看“处在技术和企业文化十字路口的CIO”调研结果及infographic信息图。